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消費者分享購物經歷:今年『雙11』有人歡喜有人愁

http://heilongjiang.dbw.cn | 2017-11-14 09:57:47
作者: 陳金   來源: 大鵬新聞網-牡丹江晨報     頻道主編: 彭佳麗

  東北網11月14日訊 歷經多年,『雙11』已經由電商『自嗨』的促銷噱頭,逐漸演變為一場全民的購物狂歡節。今年,購物平臺和電商推出了一些新政策、活動進行預熱,也吸引眾多消費者早早地為此次『雙11』購物做出准備,提前20餘天拉開『剁手』的序幕。11月13日,記者分別采訪了牡丹江兩位消費者,分享他們的購物經歷。

  從今年10月20日左右開始,一些知名品牌的電商在淘寶網上推出了付預定金的新政策,市民孫先生就在那時也開始了今年『雙11』的購物。根據這項新政策,孫先生先預定自己要購買的商品,到了11月11日凌晨1點,他再支付購物尾款。在這個環節中根據不同的店鋪,孫先生之前交付的預定定金可以膨脹一倍或更多。『今年家裡添了寶寶,這次購物以母嬰產品和成人服裝為主。』孫先生說,在『雙11』中,他一共購買了10件衣服,原價需要3600餘元,可利用限時減免、店鋪優惠券等優惠政策,實際上他只花了1100餘元。對於這個『戰果』,孫先生還是比較滿意的,但最讓他滿意的還是物流的速度,因為從11月12日晚上開始,已經有『寶貝』陸續到家了。可美中不足的是,由於種種原因,孫先生中意的一些商品沒有搶上。

  談及這次購物經歷,孫先生坦言,現在很多具有一定知名度的品牌的實體店和網店都以同樣的價格、同步銷售同樣的商品,但只有網店在『雙11』的時候纔有價格優惠,今年網購預熱得早,所以要提前做好攻略,隨時關注這些品牌發放的優惠券,為購物和省錢做好准備。

  相較孫先生的『比較滿意』,市民金女士對自己這次『雙11』的購物之旅很不滿意。

  還是在10月20日左右,金女士也早早開始准備網購一些化妝品和服裝。『一些中檔化妝品會在「雙11」打折,雖然折扣不會很多,多少也能便宜一些。』金女士說,從11月11日零點至凌晨2點多,她就在忙著交款,可是由於系統繁忙,總是交不上,她只能不停地刷新網頁。然而等到可以交款時,一些商品已經被搶光了。另外,『雙11』中一些電商推出『每滿400元減50元』優惠,當金女士的購物數額已經達到時,不知什麼原因,一些商品卻不能參與這項活動。這也讓金女士產生了『被騙』的感覺。

  此外,金女士為准備這次購物,已經攢了一些可用於網購的『紅包』,可11日零點一到,她用優惠券和『紅包』一起交款,結果交款明細中顯示『紅包』已經用了,可實際收費中並沒有算上『紅包』的錢,自己需要多交款。面對這種情況,金女士馬上聯系了電商客服諮詢『紅包』可否退回,但最終得到了『否定』答案。

  『說實話,根據今年的經歷,我可能不會參加明年的「雙11」了。』除了以上的這些『不足』外,唯一令金女士滿意的就是物流的速度,從13日開始她已經陸續接到了快遞。

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