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齊齊哈爾:網上超市引領你我的生活品質變革
2018-01-13 17:31:20 來源:東北網  作者:
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  東北網1月13日訊 5年前,『網上超市』一詞還是齊齊哈爾極少數站在潮流最前沿的年輕人口中的『神話』,如今卻『飛入尋常百姓家』。各大電商超市平臺上,洗護產品、家用電器、休閑零食、母嬰用品等商品一應俱全,齊齊哈爾消費者不再為去哪裡購物或者哪裡的東西便宜發愁,足不出戶就可以輕輕松松購物,還有快遞人員送貨上門,這樣便捷的購物方式越來越受到齊齊哈爾市民的青睞。

  據京東數據顯示,近一年,齊齊哈爾地區京東超市相關商品的銷售數量達到上年同期的2倍;首次在京東超市下單購物的齊齊哈爾消費者,消費金額同比增長達125%;『比超市便宜』、『紙不錯』、『口感不錯』等成為消費者對京東超市評價最多的關鍵詞。

  消費者主權充分體現

  在線上超市尚未出現的時候,齊齊哈爾市民對購買的產品和服務不滿意,常態的反應是自認倒霉,下次不買這家的產品和服務,頂多是向周圍的朋友抱怨。這種消費者意見只能在小范圍內傳播,對實體超市的影響不大,所以不少企業利用這種信息不對稱,最大限度地從顧客身上竭澤而漁,即使出現了顧客投訴,也是能捂則捂,而不是積極改進自身的問題。

  網上超市購物的最大特征是的特點是開放、透明、共享,消除了信息不對稱,使得消費者掌握了更多的產品、價格、品牌方面的信息。消費者有了主導性,購物意願掌握在消費者手中,同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成變易,消費者主權可以在網絡購物中充分體現出來。

  大數據時代比你更懂你

  消費者在實體超市中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品。現在,所有的一切,通過互聯網只要動動手就可以了,人們可以進入線上超市瀏覽、采購各類產品,而且還能得到在線服務。經過大數據分析,電商平臺可以准確地提供給客戶最需要的和最適合的商品,甚至於『比你更懂你』

  近一年,從銷量來看,齊齊哈爾消費者偏愛購買食品、清潔等京東超市相關品類和商品,TOP5品類:休閑零食、餅乾蛋糕、飲料、衣物清潔、糖果/巧克力。從近一年的消費金額來看,齊齊哈爾消費者喜歡購買的TOP5品類為:手機、平板電視、空調、冰箱、筆記本。在品牌和商品上,齊齊哈爾消費者更喜愛購買榮耀8、Apple iPhone 7 Plus。

  不僅改變了消費方式更改變了生活品質

  電子商務改變著人們的消費方式,其存在價值就是讓消費者通過網絡在網上購物、網上支付,節省了客戶與企業的時間和空間,大大提高了交易效率,特別對於工作忙碌的上班族,也大量節省了其寶貴時間。在消費者信息多元化的21世紀,通過足不出戶的線上超市購買商品已經成為消費者習慣。

  線上超市改變的不僅僅是人們的購物方式,更影響了人們的生活方式。就像去菜場買菜一樣,人們越來越喜歡通過網上超市達到自己的購物需求。『現在,哪有不在網上超市買東西的人?我的同學、朋友、家人都在網上超市買。』市民趙女士告訴記者,最初,她經常在京東超市上買零食和化妝品,後來發展到生鮮、母嬰用品、家居用品,又方便又省事,她的生活已經離不開京東超市了。

  『有了京東超市以後,自己出門逛超市的次數少多了,要買的東西第二天就能送到家門口,網上畢竟還是比店裡實惠些。再說,如果網購的東西不滿意可以退換貨,也不像要去店裡來回跑那麼麻煩,尤其是京東快遞還可以上門取件服務,連寄送包裹都可以足不出戶。退換貨後可以隨時在網上查看物流信息和退款情況,不用擔心貨款問題。』李先生說,現在網絡科技不斷進步,自己的生活品質也不斷提昇,幸福感越來越強。

  8日-14日,『京東超市百城行』走進齊齊哈爾,依托京東大數據與精准消費洞察,為當地用戶帶來具有城市專屬感的促銷優惠,使京東『多快好省』的商品與服務觸達更多區域人群,真正為東北消費者帶來『比你懂你』、『隨處隨想』、『所見即得』的極致消費體驗。

  除了將進行覆蓋多個消費場景的線下互動之外,京東超市還將齊齊哈爾消費所反映出的需求趨勢,推出特定化的高峰消費時段搶購、品類品牌特賣、『滿減買免』、『量販囤貨』等一系列優惠,真正變模式化的『大眾市場』為個性化的『人人市場』。

  據了解,未來京東超市將進一步打通線上線下購物場景邊界,將為用戶帶來昇級體驗的使命進行到底。』京東方面負責人表示,京東超市將持續推進、逐個擊破線下實體超市購物價格標結不透明、品牌品類有限、質量參差不齊、售後退換難等核心消費痛點,為每一位用戶帶來前所未有的生活品質變革賦能。

責任編輯:王艷
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