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家得樂超市群力店耙耙柑標價賣價不符 超市5倍差價賠償
2018-02-27 10:32:13 來源:生活報  作者:陳明菲
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  生活報2月27日訊 26日,哈市王女士向生活報記者反映,25日,她在道裡區家得樂超市群力店看到耙耙柑5.98元/斤,可買回家卻發現變成了9.9元/斤。以為自己看錯了,還特意返回超市看了一下,確定是商家的問題。王女士表示,以前遇到類似問題,一般都是直接退了,這次她想較個真,要維護自己的合法權益,也希望借此引起超市注意,能夠規范經營。最後通過與超市協商,不但退了貨,還獲賠了5倍差價共計52元。

  消費者反映:

  超市購買耙耙柑

  價牌5.98元/斤結賬變9.9元/斤

  據王女士介紹,當時是超市生鮮部的負責人接待的她,該負責人表示,耙耙柑的售價就是9.9元/斤,價牌上5.98元/斤的價格是超市的早市價格,這個價格只賣了1個小時,就恢復到9.9元/斤了。該負責人還帶王女士到其他售賣耙耙柑的櫃臺,價格簽上都標著9.9元/斤。王女士表示,她購買時,櫃臺上有兩種耙耙柑,一種沒包裝,一種有包裝,其他櫃臺銷售的都是有包裝的。但該負責人稱,無論有沒有包裝售價都是9.9元/斤。超市可以將王女士購買耙耙柑的錢退給她,並且把她買的耙耙柑送給她。對於負責人的解釋,王女士並不認可。

  超市店長:

  沒來得及掛新價牌5倍差價賠償消費者

  26日10時,生活報記者跟隨王女士來到該超市,記者看到水果區共有兩個櫃臺銷售耙耙柑,一個櫃臺上賣的一種有包裝一種沒包裝,上方只有一個價格牌,標著耙耙柑9.9元/斤,另一個櫃臺上銷售的全是有包裝的,標價9.9元/斤。

  記者將王女士遇到的問題反映給了超市店長。該店長表示,櫃臺上銷售的兩種耙耙柑不一樣,王女士購買的是新上的貨,確實是9.9元/斤,工作人員剛上完貨,還沒來得及掛價牌。而5.98元/斤的是有包裝的,因為不太新鮮了,所以特價銷售。

  該店長表示,對於給王女士帶來的麻煩表示道歉,並可以根據店裡的賠償制度,按差價的5倍對王女士進行賠償。經過協商,最終,王女士獲得了超市5倍差價的賠償,共計52元,並將購買的耙耙柑退貨。

責任編輯:楊禹
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