東北網哈爾濱11月29日電昨天，哈爾濱市第一條免撥號求助熱線電話在南崗區開通，居住在榮市街道辦事處的24戶獨居老人和殘疾人家庭有了健康求助保護傘。

    這項服務是由黑龍江省國脈尋呼公司與榮市街道辦事處聯合開通的，整個求助系統采用計算機電話集成技術，將語音和數據融為一體而開發出的一種專業服務技術。凡需要通過網絡服務的老年人、殘疾人，提前將家庭住址、姓名、性別、年齡、血型、病史及兒女電話號碼等20項本人概況輸入微機。同時求助系統還儲備了2478名具備專業特長的服務志願者和市區內6大醫療救護中心的快速反應電話，老人在家突然發病或出現語言障礙時，只要按下電話免提鍵10秒鍾，求助系統就可識別出求助人的方位，並根據信息存儲系統通知老人的兒女或救治醫院。為了使老年人在馬路上出現意外時求助方便，求助中心還向每一戶老人發放一張便攜式求助卡，上面有姓名、卡號和求助熱線號，陌生人只要撥通96160120求助電話號，將老人卡號在電話中讀出，求助系統在2秒內就可將被救助老人的住址、兒女聯系電話等顯示出來，采用這一系統可大大縮短救助時間。

    據國脈求助中心負責人趙亮皜介紹，進入求助網的居民每月只需交納10元錢，就可享受到這項服務，在榮市街道辦事處3萬戶居民試點後，明年上半年將在全市全面推廣。