東北網哈爾濱１２月３日電　昨日下午，哈爾濱市１０７路空調車隊首批２０名乘務員集中進行了『手語』培訓，內容為１０條常用服務用語。預計到本月中旬，乘該路公交車的聾啞乘客，將享受到親切的『手語服務』。   
　　
　　據了解，哈爾濱市市區現有聽力殘疾人１４萬，這些人乘公交車時，與司乘人員存在交流障礙。看著這些乘客用手著急地比劃，乘務員心裡同樣著急，但苦於不懂『手語』。

　　

　　近日，電車總公司１０７路空調車隊在實現『雙語服務』基礎上，決心率先推出『手語服務』，將愛心助殘落到實處。市特教中心得知情況後，專門派出老師免費為車隊培訓。培訓前，車隊精心准備了『您到哪兒？』『您有什麼需要幫助？』『請不要將手伸出窗外』等實用性較強的服務用語，乘務員學起來積極性很高。

　　

　　該車隊負責人表示，車隊打算用半月時間全面強化乘務員的『手語』學習，全部測試合格後，在線路上全面開展『手語服務』。