東北網哈爾濱12月4日電近來，隨著美發項目的不斷翻新，由美發引起的糾紛也不斷增多。但由於人們對於美發消費缺乏索要信譽卡的意識，在糾紛發生時，消費者投訴無門。

    吳女士今年10月初在哈市動力區『樣樣紅理容』做離子燙，做完後頭發掉得明顯比從前多，但她認為是離子燙後頭發受損的正常現象便沒太在意。誰知，當頭發長出約兩厘米的時候，被燙過的部分便折斷了，還不到兩個月已經掉了一半快變成『毛寸』了。吳女士碰到這樣的鬧心事本想去商家討個說法，但是由於當初缺乏維權意識，沒有索取在那裡消費的相關證明，所以只能不了了之。

    無獨有偶，李女士在哈市香坊區『銀夢理容』削發時也遇到類似尷尬，由於商家的技術原因，李女士在此削『長碎』後，發現頭發被削『斷層』，使她的頭發從中間處向外翹起。她對記者說：『剪頭發對女士來說是件大事，誰想到會弄成這樣。沒辦法，誰讓當初沒要信譽卡呢？』

    記者了解到，諸如此類的美發事故頻頻發生，頭發過敏、燙發燒焦頭發的例子更是不勝枚舉。哈市動力區消協的李女士對記者說：『在經過調查明確責任後，消協將進行調解。如無效將支持消費者到行政部門申訴直至到法院起訴。但要消協受理必須出示消費憑據，請消費者消費時，勿忘索要信譽卡。』