哈爾濱市婦聯家庭服務中心作為下崗姐妹的知心人，已經風風雨雨走過了多載春秋。幾年來，有人把她比喻為娘家，因為她是下崗姐妹們傾訴煩悶的好母親；有人把她比喻為恩人，因為她是下崗姐妹們創業路上的好幫手；也有人把她比喻為暖爐，因為一走進她的胸膛，就有無限的暖意與歡樂湧入心頭。

    不管是由計時工、護嫂、月嫂、報嫂等組成的嫂子隊伍，還是由農村保姆們組成的妹子隊伍，一提到哈爾濱市婦聯家庭服務中心，她們臉上都洋溢著真摯的笑容，心存無限的感激。每一個在這裡重新走上就業崗位的姐妹，都發自肺腑誠心地說，『這裡，是我們重新找到生活希望的起點，也是我們實現自身人生價值的一個舞臺。』

    在眾多的家政『嫂子』中，劉傑可謂是依靠哈爾濱市婦聯援助，自強自力成為家政服務中心星級服務員的典范。

    ２０００年下崗後，真是愁壞了原來在單位收發室工作的劉傑，一無本錢二無技術，都不知道這個世界上還有什麼能讓自己與孩子再次生存下去的辦法。帶著朋友的勸說，更多的是試試看的想法，她走進了『中心』的大門。

    第一次接到看護初生兒的工作，劉傑的心裡惴惴不安，手心裡著實捏了一把汗。漸漸地，她發現各種疑慮是多餘的，只要你用真心對人，一定會有所回報。於是，從洗換尿布、消毒奶瓶到給產婦按摩、煲湯、搞衛生，再苦再累也不抱怨，有的時候為了小孩能睡個舒服覺，劉傑就抱著熟睡的孩子足足坐了三個鍾頭。

    如今被評為星級服務員的劉傑得到了無數用戶的好評，幸福的笑容洋溢在她的臉上，『這一切都歸功於中心的月嫂培訓，它不僅提高了我的自身能力，也多了一份就業本錢，真心感謝婦聯給了我二次就業的機會，如今我的就業道兒也寬了！』

    據哈爾濱婦聯副主席張麗欣介紹，目前，『嫂子』隊伍已經發展到了近２０００人，固定的用戶有２７０００家，『計時嫂』的月平均收入也達到１０００元左右。幾年來，哈爾濱市婦聯從家政服務入手，相繼建立了３５個家政組織，初步形成了以市婦聯就業指導中心、家政中心為龍頭，各區就業指導中心和各社區各類家政服務隊伍為龍體的三級服務網絡，共安置了下崗女職工２１１８０人。

    『嫂子隊伍』的特色品牌打響了，像劉傑一樣吃苦耐勞、守信用的家政嫂已經成為了許多用戶選擇的首選對象。幾年來，中心接到的用戶推薦信、表揚信不計其數，他們都說到婦聯中心找用戶最省心、最放心、也最安心。

    多年來，哈爾濱市婦聯家庭服務中心就像一個溫馨的大家庭，把下崗姐妹的心連接到了一起，讓她們用勤勞的雙手塑造自己美好的人生。姐妹們都說最喜歡《從頭再來》這首歌，當歌曲的音樂響起時，就有一股莫名的凝聚力湧上心頭，那是經歷了無數次人生的碰撞與磨難，重新揚起樂觀與信心的下崗姐妹們真實的呼喚，其中也飽含了她們對哈爾濱市婦聯家庭服務中心的真誠感激，因為她們深知，是市婦聯家庭服務中心為她們橕起了一片蔚藍的天。