東北網哈爾濱２月１８日電萬一發生火災、地震怎麼辦？遇到別人突發心髒病、摔傷怎麼辦？有人煤氣中毒、溺水怎麼辦？記者昨天與哈爾濱市紅十字會工作人員在部分賓館、飯店、商場、公交車進行調查，結果發現，被調查者的急救、自救知識幾近於零，對付各種突發病癥、意外傷害的唯一辦法就是撥打『120』求救。

    在凱萊商務酒店，一名服務人員能熟練地回答出如發生火災，要關緊門用毛巾把門縫堵上，在室內等待救援。但被問到如果客人突然暈倒該怎麼辦時，被調查者稱自己不能采取任何措施，唯一該做的就是撥打『120』叫救護車。在回答遇到大動脈出血是否可用電線等物勒緊肢體時，一位前廳工作人員回答可以。市紅十字會組訓部部長劉雅芬當場指出，該方法不當，極可能造成受傷者部分肢體壞死。

    在2路和16路公共汽車調度室，當紅十字會工作人員問『遇到交通事故如何救助傷者』時，三四名司乘人員都表示，應立即撥打『110』或『120』，此外不知道采取什麼措施救人。其中一名駕駛員稱，自己在1997年曾接受過急救培訓，但因多年沒有接觸早忘記了救人的技術要領，『只記得老師說過進行心肺復蘇急救時要使勁按』。劉雅芬說，只記住這點遠遠不夠。心肺復蘇技術只有掌握正確要領纔能奏效，否則很可能造成傷者肋骨骨折。

    在煙草賓館二樓的草原羔羊火鍋城，一名服務員說：『我們從未接受過急救知識的培訓。』當問其如果發生地震如何自救時，她說：『從沒遇到過。』

    在中央商城超市，服務員能較好地回答工作人員提出的關於防火逃生方面的問題，但對於是否掌握人工呼吸、心肺復蘇等急救技術，她說只在電視裡看見過，並不知道具體怎麼做。

    市紅十字會有關人員在調查結束時認為，多數被調查人員掌握了一定的基本防火知識，知道如何疏散顧客，但自身逃生經驗不足。同時，對其他意外中的自救、急救常識了解幾乎為零；即使知道，掌握的方法也不正確。我市亟須在人口密集場所的從業人員中開展培訓，使更多的人掌握救護車和救援人員到達前的救生和自救本領。