東北網哈爾濱6月21日電4月14日，哈爾濱省交通征費稽查局全體人員正在觀看省法制辦錄制的『行政執法暗訪記錄』。當看到養路費征收人員行政執法中不規范行為時，許多稽查人員羞愧難當……

    錄像中被曝光人員很快得到了處理，當事人被開除征稽隊伍，給予帶隊領導行政警告處分。隨後，黑龍江省征費系統一場清理隊伍『死角』的活動開展起來。

    一個多月時間，召開了45次車主座談會；向全省發出2000封征求意見信，並將反饋信息和車主意見整理為104條，在全系統開始逐條『對癥下藥』。

    組織全系統職工觀看省法制局暗訪紀錄片，查找差距和不足；對在編的執法人員重新進行崗位資格認證，通過資格考試、考核等手段，對難以適應執法崗位要求的人員，實行離崗培訓；編印簡易行政執法手冊，要求執法人員為車主解答政策熟知熟記；推出征收工作『十不准』，要求在執法過程中做到著裝整潔，用語文明；清理行政執法隊伍，杜絕臨時工上路現象。日前全省各級征稽機構已清退借用人員152人；建立和完善窗口首問負責制、服務承諾制、路面稽查限時辦結制。

    兩個月之後……

    雞西市行風辦到雞西征費處暗訪，提了許多刁鑽古怪的問題，都得到了工作人員的熱情接待，滿意解答。對此行風辦領導懷疑是走漏了風聲。另覓時間，連去了3次，得到的結果仍是一個。

    七臺河征費處針對新車車主落戶問題，印制了『明白卡』，過去需幾天能辦完的，現在一次就成。

    黑龍江省局哈爾濱一處開展了『死車復活』業務。小於的解放車找不到活，准備辦停運手續。哈一處處長張新生得到牡丹江的一個工地需運料車的信息，就將小於介紹過去，小於的車『活』了，養路費也及時交上了。

    對於百姓來說，享受到了真正的服務，反過來也促進了征收工作。據了解，1-5月份，黑龍江省累計征收養路費64972．4萬元，同比累計多征收3785．9萬元。車購稅代征工作也創歷史最高點，截至5月份，全省累計征收額為23766．8萬元，超進度計劃9600．1萬元，提前兩個月超額完成半年進度計劃。