東北網哈爾濱７月１４日電從４月份開始，哈爾濱市公安局戶政部門組成暗訪組，對派出所戶政和居民身份證管理中存在的各種問題進行認真查擺，發現部分派出所戶政內務管理仍存在警容不整、戶籍室衛生不潔、戶籍員待人接物缺乏耐心和熱情等問題。

    ５月份，暗訪組來到南崗區一個派出所，發現該派出所戶政人員在為一名居民辦理居民身份證時，未執行物價部門規定的收費標准。隨後的幾天，暗訪組發現道外區和太平區也有派出所在為居民辦理身份證時存在違規收費的現象。

    檢查組在動力區某派出所暗訪時發現，該派出所為一名新生兒落戶時，竟『刁難』戶主，要求戶主必須持有獨生子女證明方能為孩子辦理落戶手續。派出所此舉不僅無法規性依據，也讓老百姓多跑了許多冤枉路。

    檢查組發現，戶政管理中主要存在戶籍人員警容不整、接待群眾缺乏耐心和熱情、執行政務時把關不嚴、戶籍室環境髒亂差、戶口登記中錯登漏登等問題。

    為此，哈市公安局戶政處於１２日召開哈市派出所窗口服務工作經驗交流會，對２００餘名戶籍管理人員進行職業整頓和規范。據了解，戶政部門近期將出臺接待群眾五項規定，對戶籍人員待人接物進行規范化管理。