東北網哈爾濱7月17日電 市場競爭趨於激烈，為了促銷，哈市商家越來越多地在服務方式上創新，推出各種人性化的服務，以招徠顧客。

    13日，記者在哈市南崗區大直街上的一家鞋店看到，服務人員在門口向顧客發放免費的濕巾，供顧客試完鞋後擦手用。據介紹，推出這項服務後，每天都發出濕巾上千條，雖然增加了店裡的成本，但作為一項便民措施，還要堅持下去。記者看到，商家不僅為顧客免費發放濕巾，還在門口設置了丟棄濕巾的紙箱，一系列人性化且追求環保的設置，贏得了顧客的稱贊。

    在大直街上的一藥品超市，一樓大廳裡設置了免費的飲水機。在飲水機下面，還有為顧客准備的一次性紙杯。除了方便患者用藥外，飲水機如今更承擔了為路人解渴的任務，很多路過的市民知道裡面有飲水機。會就近到超市裡飲用。銷售人員對記者說，這些開支和大量廣告宣傳相比，費用非常少，但卻是在細微處為消費者服務，也更容易贏得消費者。

    至於商家為了促銷而推出的在特定時段免費的代金券、優惠券等，更是司空見慣。同大規模的廣告費用相比，商家的另類促銷投入少，回報卻不少。