人民網１０月２０日電哈爾濱市近日對外公布了49個行業和部門受理投訴舉報的熱線電話，接受企業和群眾的諮詢、投訴和舉報。據介紹，這些行業和部門均設專人接聽熱線電話、填寫《企業和群眾投訴、舉報問題登記表》，並將該部門相關處室、服務窗口日常受理的諮詢、投訴、舉報工作列為熱線的處理內容。

    今天出版的人民日報報道說，同時，該市糾風辦還將對各部門受理的諮詢、投訴、舉報工作及辦理情況進行不定期檢查，對接待不熱情、辦理不認真、推諉扯皮等將嚴肅處理。