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美容消費糾紛頻發 美容消費莫讓糾紛毀了心情
2003-11-28 19:00:40 來源:新華網  作者:
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    新華網哈爾濱11月28日電紋眉後眼眉鼓包、掉皮,真是大煞風景。經美容院處理後,不但沒有好轉反而留下疤痕,黑龍江的一位苗女士美容不成反被毀容。

    美容是現代愛美女性的鍾愛。然而市場上的美容院魚龍混雜,服務質量參差不齊,致使美容消費糾紛越來越多。消費者張女士到消協投訴,稱其70多歲的母親在路上被一家美容院的小姐攔住,向其母親宣傳如何做美容好,還可以治病。這位老人患腰間盤突出,聽介紹說美容可以治療此病,便動了心,回家取出1800元錢購買其美容產品,後來發現該美容產品根本不治病,要求退貨,而美容院以產品沒有質量問題為由拒絕退貨,消費者為此大傷腦筋。後來經消協調解,美容院為消費者退了貨。美容糾紛緣何如此,美容院裡『貓膩』多。

    有的美容院把生活美容和醫療美容混為一談,有的沒有醫療美容許可證,擅自從事醫療美容業務;一些美容院提供的化妝品不符合質量要求,沒有生產日期、生產廠家及產品檢驗合格證,甚至有些美容院向消費者出售私自配制的美白、祛斑等假冒偽劣化妝品;有的美容院聘用的美容小姐沒有上崗資格證,有的美容小姐只在培訓班象征性的學了幾天,就敢為消費者做割眼皮等醫療美容手術;一些美容院在宣傳其產品時誇大其詞,稱產品如何神奇,短期就會收到如何好的效果,還有的宣傳免費美容,其實質是消費者不花錢是走不出美容院的大門的。一些美容院在為消費者做美容之前,事先不給消費者做皮膚過敏試驗,一旦出現過敏或皮膚損壞,就以產品沒有質量問題為由拒絕承擔責任。現在有些美容院采用會員制、優惠卡、年卡等消費方式來吸引更多的消費者,稱消費者一次性交納一定數額的錢就會得到更多優惠。然而,羊毛出在羊身上,一旦美容院出現其他情況,消費者的權益就很難得到保證。

    為此,消協建議:接受美容服務,一定要選擇一些信譽好,手續合法的大型美容院,不要輕信美容小姐的誇大宣傳,以免發生『美容不成反被毀容』的悲劇。

責任編輯:超級管理員
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