東北網哈爾濱1月15日電鐵路的一些『規矩』再度制造出冷漠事件——13日19時18分，因為『臥鋪車不能給非臥鋪車乘客開門』，一位背著病妻的老人連求了多位列車員、一位車長都沒能上去車，背著沈重的妻子跑了7節車廂近200米的距離纔在火車啟動的剎那爬上車。制度的僵死及列車乘務人員的冷漠讓周圍的乘客氣憤不已。

    今天的新華網黑龍江頻道援引《讀者新報》的報道說，13日19時18分，記者在哈爾濱火車站送走親屬剛要出站臺時，一位年近60歲的老人背著一個較胖的大娘來到站臺，要乘從哈爾濱去加格達齊的K475次車。在該車的第11節車廂，背著病妻的老人被列車員攔住，告訴他：『這是臥鋪車，不能給你開門！』老人哀求：『我背著病人，跑不動了，我上去後再串行嗎？』這位列車員面無表情，用手往後一指：『往後去，後邊上車。』無奈，老人背著大娘一路小跑，記者幫他拿著大小包裹跟在後頭。通過簡短的對話得知，老人是來哈市給重病的老伴兒看病的。來到10車廂，老人再次哀求列車員，這個列車員也以同樣的理由拒絕了老人的請求。

    就這樣，老人一節車廂一節車廂地哀求，都被無情地拒絕了。在第7車廂下，老人看到一個戴著『列車長』臂章的男子，如同看到救星似的向列車長提出同樣的請求，列車長看了一眼，也面無表情地向後一指：『後面上車。』老人只好步履蹣跚地背著老伴兒繼續跑。此時距發車時間已經不多了，老人累得氣喘吁吁。終於來到不是臥鋪車的5車廂，可是乘客已將車門堵住，老人從這上車根本不可能，只好接著往後跑。在第4車，記者想幫老人上車，卻被列車員以馬上要發車了為由攔住。老人背著沈重的老伴上車時，驚險的一幕發生了，已經精疲力竭的老人一時沒抓穩，連同背上的老伴一起向後仰來，差點跌到車下，幸虧被車上的人及車下的記者抓住。老人剛上車，列車就緩緩啟動了。

    從11車到4車，老人背著老伴兒跑了近200米，而此期間，從列車員到列車長，沒一個人肯幫老人一把。

    臥鋪車真的不能為特殊人群開一次方便之門嗎？14日下午，記者與哈鐵分局客運段綜合處取得聯系，一位不願透露姓名的男工作人員對此說：『（乘客）買哪節車票就從哪節車上，這是鐵路系統的制度。鐵路的制度就是鐵的，要是誰違反了，被檢查人員看到就得下崗。』說罷將電話掛斷。

    據記者了解，鐵路系統僵死的制度引發的冷漠事件已經不是這一次。早在兩年前，哈鐵分局有位列車員因為嚴格執行『進站的火車廁所不可以用』的規定，把一位大娘憋得拉在了褲子裡。這件事被媒體曝光後，社會反響非常大。後來，鐵路部門登門向這位大娘道歉，並進行了慰問。

    事隔兩年，再次發生類似的事情，不能不說是制度的執行者——人的素質有問題。規定是死的，人是活的。嚴格執行規定是好事，但把僵死的規定僵死地執行就不應該了。但願『鐵的鐵路制度』不會再發生這樣冷漠的事件。