東北網哈爾濱３月１４日電（記者閆智凱）黑龍江省消費者協會今天公布了2003年全省消費者投訴的十大熱點，手機投訴仍佔首位。

    來自全省１４個市（地）、墾區消協的統計顯示，去年消費者投訴的主要熱點集中表現在以下十個方面：一、移動電話的投訴，全年共受理手機的投訴１１３４件，佔通訊類的７０％；二、農機具的投訴，質量、售後、零配件以次充好、說明書說不明白等情況使春耕球手兩季消費者對農機具的投訴最多，全年農機具的投訴為３５７件；三、食品的投訴；四、裝飾材料的投訴；五、安全方面的投訴；六、商品房的投訴；七、廣告的投訴；八、洗衣業的投訴；九、種子苗木、化肥的投訴；十、美容的投訴。

    ２００３年全省共受理消費者投訴１９１６４件，解決１８６４６件，解決率９７％；為消費者挽回經濟損失９８３．４萬元。