東北網6月2日電(李平 記者 雷蕾)  今年4月18日開通的哈爾濱至北京的直達Z15/16次列車運行一個半月以來，上座率一直保持在90％以上，一批以前喜歡坐飛機的旅客重新回到地面，形成了列車與飛機『叫板』的喜人現象。

　　
　　據哈爾濱鐵路局有關人士介紹，自Z15/16次列車開行以來，有時608個鋪位僅空四五個，這樣的上座率令運行前業內人士的擔懮煙消雲散。

　　
　　到北京看望兒子的崔大媽說：『這列軟臥直達車，票價纔400元出頭，便宜劃算，又很舒適，服務也好。』

　　在報社工作的范女士說：『Z16/15次直達列車軟臥床鋪加寬了，躺在上面還能看電影，真舒服。』

　　
　　據了解，人性化服務也是該車備受旅客歡迎的一大特點。該列車對每位旅客都提供六種服務：用餐購物、尋醫問藥、請勿打擾、請即打掃、諮詢問事和請求幫助。旅客可以把需求牌子掛在門外把手上，乘務員便會有針對性的滿足旅客所需。旅客按一下床頭呼叫按鈕，乘務員就會馬上出現在旅客的面前；旅客還可在包廂裡任意點菜吃飯。旅客上車後，車上不再驗票，也減少了很多麻煩。

　　此外，旅客感受不到以往臥鋪的搖晃也是該車備受歡迎的另一大特點。據該列車張軍隊長介紹：普通列車每列車廂之間都是掛鉤式的，而該新式車體每節車廂間是插入式的，就像木匠鑿卯的一樣牢固穩定。這樣，車體在高速運行中就不會象以前那樣晃動了，旅客完全可以高枕無懮，安穩入睡。