東北網哈爾濱7月20日電 本是宴請親朋的高興事，誰知文豪雜糧食府的服務人員卻當著客人的面索要『開瓶費』，接著消費者又在菜裡發現『加料』，15日，劉女士說：『文豪』這頓飯太『鬧騰』了。

    據消費者劉女士講，14日晚，她們在南崗區嵩山路上的文豪雜糧食府請朋友吃飯，並自帶一瓶珍藏了多年的白酒。在開酒時，領班告知要收取30元的『開瓶費』，並稱是酒店的規定，卻回答不出具體的收費標准。劉女士要求在賬單上體現『開瓶費』字樣，被拒絕。再三協商後，劉女士答應給20元的『開瓶費』。然而，鬧心事兒還沒有結束。席間，兩只黑色甲蟲先後爬上鋪著白布的餐桌，接著劉女士的朋友又在『麻辣羊血』中吃出一根短發，頓時一桌人興致全無。買單時賬單上『開瓶費』被打印成了『酒水附加費』。劉女士要求經理來處理菜裡的『加料』，得到的回答是：『經理已經下班。』但服務員隨即又表示，『開瓶費不要了。』劉女士對記者表示，文豪雜糧食府『開瓶費』的收費標准始終也沒向消費者明示，而從『非收不可』到『不要也行』的態度改變，更讓人懷疑。

    對此，市消費者協會有關負責人說，消費者進入餐館酒店消費，飯菜、酒水是兩個完全不同的消費項目，自帶酒水是消費者的權利。同時，法律規定經營者不得以格式合同、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，否則其內容無效。此外，一些酒店作為收費依據的《中國旅游飯店行業規范》既不是法律，也不是行政法規，對消費者根本沒有法律效力。因此，消費者有權對餐館『開瓶費』說『不』。