東北網哈爾濱7月26日電 近日，讀者孫女士的小靈通突然出現故障，在去指定服務站維修時，被工作人員告知，該小靈通私修過，取消保修。後經維修人員證實，該小靈通內貼未拆開過，表明客戶沒有打開過機器。因此，孫女士懷疑，她在營業廳買的小靈通是個二手小靈通。

    據孫女士介紹，這部UT318型小靈通手機是她於去年9月19日在哈市南崗區花園街1號花園營業廳內購進的。今年7月17日，該小靈通突然出現被叫盲音，即她說的話對方聽不見。於是，她找到了位於郵政街上的小靈通一站式客戶服務中心，維修人員在檢查機器時表示，『這個機器裡面焊過，我們不能給你保修。』經進一步檢查發現，該機器的內貼並沒有被拆開，但小靈通機器裡面卻被動過。孫女士懷疑這是一部二手小靈通。

    隨後，孫女士來到了哈市南崗區花園街1號花園營業廳。一男工作人員告訴她填一張單子，一周後解決。由於孫女士要外出，於是要求換一款同型號的備機使用，男工作人員同意後，拿來了一部小靈通讓其使用。

    今年7月22日11時許，記者來到哈市南崗區花園街1號花園營業廳時，孫女士正與該營業廳黃班長進行協商此事，黃班長說，因具體原因不明，懷疑廠家有問題，先把機器留在這，可以給她暫換個機器使用。這件事我們營業廳沒有問題，但不排除客戶有問題，我們會認真調查的。

    據孫女士講，小靈通一站式客戶服務中心出具的維修單上，由受理員宋某明確標明：『貼沒有拆開過』。當時宋某解釋到，貼沒有拆開，表明客戶沒有打開過機器。14時許，記者電話采訪了該服務中心受理員宋某，他表示，『這部小靈通的電池槽有焊過的痕跡，我只是從表面上看貼沒有拆開過。』