東北網8月16日電 （記者杜麗華） 今年年初，哈爾濱市根據省委、省政府的統一布署，重點解決與群眾利益息息相關的熱點難點問題，開展了『10項利民行動』。半年來，全市將42件實事落實到27個市直部門，各項利民行動紮實穩定推進。

    ??促進再就業行動。全市安置下崗失業人員7.05萬人，培訓下崗失業人員2.23萬人，為下崗失業人員減免各種稅費1273萬元，發放小額擔保貸款927萬元。

    ??助學行動。上半全市共籌集助學資金630萬元，發放助學資金580.52萬元，資助貧困學生5.6萬人。

    ??幫困行動。全市1.3萬名社會各界人士與1.26萬名特困職工結成幫扶對子，啟動幫扶項目3384個，安排專項救災資金907萬元，為13.8萬名特困群眾發放救助金668萬元。

    ??解難行動。上半年共培訓農民145萬人次， 12個縣（市）開通了『農業科技110』,全市20%的村配備了微機，農民獲取信息難、技術難問題得到進一步解決。培訓農村在職衛生人員6647人，組織了320餘名醫學專家深入村屯開展支農活動。

    ??學校危房改造行動。全市已籌集危房改造資金6466萬元，各區、縣（市）列入危房改造計劃的30所中小學4萬平方米改造工程正在抓緊施工，預計8月底完成。

    ??助殘行動。完成白內障康復手術2000例，為殘疾人提供1300件用品用具，救助貧困聾兒100名，60名智殘兒童、90名肢體殘疾人、28名腦癱患者得到康復訓練。

    ??治亂行動。教育亂收費共立案查處違規違紀問題46件，清退亂收費金額38.65萬元。查處無照經營、制假售假、虛假宣傳、商業賄賂等違法行為189起。糾正公路『三亂』問題30個，查處案件9件，處理違紀人員30人。

    ??方便群眾行動。市公安局指揮中心110、119、122『三臺合一』工作進入整體規劃階段。市政『12319』服務熱線一級平臺現正在籌備中，近期將投入使用。

    ??農民減負行動。全市發放糧食補貼資金3.01萬元，鄉鎮機關行政編制按15%進行了精簡，共精簡行政編制1117個。

    ??傾聽群眾心聲行動。市長電話、受理人民群眾來電2.8萬件，直接答復2.2萬件，一次性答復率79.7%，立案交辦113件，全部做到在一個月內答復群眾。