本報訊 （本報記者） 14日，文女士及家人在香坊區公濱路日月潭酒店聚餐，結賬時，酒店服務人員竟向其每人索取5元錢的服務費，令其全家人疑惑不解。對此，物價局有關工作人員說，該酒店在消費者事先不知情下收取服務費是不合理的。

    據文女士講，14日其女兒結婚3天回門，在日月潭酒店預定了一間包房，服務人員並未向文女士等人講明要每人加收5元服務費。用餐結束，酒店服務人員向文女士等提供了消費小票，文女士看到小票上標有加收75元服務費項目，服務人員解釋說：『在酒店用餐的顧客要每人加收5元的服務費，就餐者15人，共計75元。』

    15日上午，文女士的家人向本報投訴，記者從物價部門了解到，目前物價部門對餐飲業的收費問題已經放開，但酒店如要加收服務費或餐位費等，必須在顧客就餐前向顧客說明，待結賬時纔提醒消費者的做法是不合理的。