東北網11月10日電 今日13時30分許,哈市亞麻小區百餘電信用戶家中的固定電話突然『斷線』,不能打出也無法打進。經了解,原來是這幾棟樓各單元電信公司的總電話線被物業公司掐斷了。
記者15時許來到亞麻小區,看到不少居民正聚在樓下議論紛紛。居民們反映,他們都是電信用戶,今年9月在哈爾濱電信分公司現場辦理業務時安裝的電話。今天13時30分許,小區34號、36號、37號、38號樓100多電信用戶家的電話突然失靈,一點聲音都沒有了,而鐵通等其他通信公司用戶家中的電話卻一切正常。37號樓的一位女士稱,她正和身在遠方的親屬通著話,電話裡突然就沒動靜了。還有一位男士說,他當時正在家中打電話,自己的話說完後半天也聽不到對方的聲音,後來纔知道是電話線出問題了。居民中一位姓周的老者說,他看到是小區物業的工作人員把這幾棟樓各單元的電話線給掐斷的。在居民的指點下,記者看到,在37號樓和38號樓幾個單元門上方都有斷頭線,據介紹是電信公司安裝的電話線。
居民們對此十分不滿,一位姓?的居民稱,物業根本沒權力掐斷居民的電話線,不管什麼原因也應該事先和居民們打個招呼啊,要是居民家中有什麼重要事情被耽誤,誰負責啊?
記者隨後找到了該小區的物業管理部門——哈爾濱亞房物業管理處,工作人員稱領導不在。記者問一名工作人員為什麼要把小區內的電信電話線掐斷,對方稱是因為讓電信撤線但電信不肯撤纔這麼做的。記者又問為什麼要電信撤線,對方就什麼也不回答了,只是說領導不在,他不了解情況。
居民們紛紛猜疑,是不是電信和物業之間有什麼矛盾纔導致電話被掐的?他們也希望電信能給個說法。
哈爾濱電信分公司市場部的負責人表示,掐斷用戶電話線是一種破壞行為,他們首先會立即恢復用戶電話的正常使用,並根據用戶反映的情況找物業管理部門商談。
截至18時40分記者發稿時,經電信公司搶修,被掐斷電話線的大部分居民家中的電話已恢復了正常使用。