東北網12月10日電 三年前，中國即將邁入WTO的門檻時，央視零點調查公司做了一次網上調查，結果顯示62％的居民認為中國加入WTO後會對自己的生活產生有利影響；而在三年後，面對同樣的調查，這一數字降到了34.15%，而有53.66%的人認為加入WTO對自己的生活並沒什麼影響。WTO，究竟和百姓生活有沒有直接關系？
黑龍江省WTO研究促進會副會長、專家委員會主任王中認為，入世三年來，我國產業經濟的快速發展，居民的收入、生活水平和生活質量的大幅度提高是舉世公認的。一些居民之所以感受不到它帶來的變化，一方面是因為我國先期相應出臺了一些法規、政策提前為加入世貿做好鋪墊，因此人們認為如今的發展是順理成章的，與WTO無關；另一方面是更多領域的變化並不是直接的外資進入引起的，而是加入WTO使各行各業進入一種『應激狀態』，使其紛紛進行變革和完善，以應對將來的激烈競爭。
國門一開，生活巨變
■汽車：不認識的牌子越來越多
2001年年底，哈市市區的私家車總數為3.11萬輛，而到目前，這一數字已經突破了9萬。據哈市公安局車輛管理所統計，2002年和2003年私家車的淨增數量分別為0.74萬輛和1.23萬輛，而今年僅到8月份就已經又增加了3.78萬輛。是什麼讓有車族呈幾何倍數地增長呢？
三年前，人們對中國加入WTO最有把握的預期是『汽車要降價了』，現在，就像我國很好地履行了入世的承諾一樣，這個預期也如約而至。
據業內人士介紹，加入WTO三年，我國已經3次下調汽車進口關稅，排量3昇以上和3昇以下的進口汽車關稅分別由80％和70％下調到現在的37.6％和34.2％。同時，每年汽車進口配額也以15％的速度遞增。
8日，記者采訪了哈市出租車司機劉協。他感嘆地告訴記者：『像我這麼喜歡車的人，如今也經常在街上看到說不出牌子的汽車，現在買車選擇的餘地太大了。』劉師傅說，入世以前，像『悍馬』等一些高端車中國人即使有錢也買不回來，可現在僅哈市就已有數臺『悍馬』出沒了。
哈爾濱汽車銷售有限公司進口車部的李女士告訴記者，現在只要顧客有需求，所有的進口車生意他們都能做。而且，進口汽車的價格也更便宜了。豐田佳美、尼桑風度的價格現在都在30多萬元，小排氣量的進口車在20萬元左右的價位上，也有本田思域等多種選擇。進口汽車配額逐年增加後，許可證價格也不斷下跌，到明年全面取消汽車配額後，消費者購買汽車將更具個性化。
更令百姓欣慰的是，進口車價格的下降並沒有如有些人預料的那樣衝垮國產車市場。近兩年，國內各大汽車廠家都利用這個過渡期增強自身的競爭力，各廠商推出的轎車新車型超過100多種，並頻頻利用降價佔領市場。在哈市，更多的新增有車族還是選擇實惠的國產車。出租車司機老馬的夏利車明年就要報廢了，他說自己正等著哈飛賽豹上市，今年在車展上看了，感覺很不錯。
■家電：傳統大件『稀爛賤』
今年『十一』，剛剛大學畢業一年的小趙在回賓縣看望父母時，帶回了一臺25寸的大彩電。父母驚喜之餘，又不禁為兒子花錢大手大腳而惱火。可得知買這臺彩電只花了700多元錢，相當於小趙半個月的工資時，老人們轉怒為喜。兩位老人不禁慨嘆：現在與當年他們咬著牙拿出大半積蓄買一臺14寸黑白電視機的時代，真的是沒法比了。
三年來快速普及到百姓家庭，給人們生活帶來巨變的不僅僅是『大件』家電，幾年前被視為稀罕物的數碼相機現在已經『飛』入尋常百姓家。除了現在哈市遍地開花的數碼衝印連鎖店降低了衝印照片的支出，更重要的是數碼產品價格的『跳水』和性能的提高。原本二三百萬像素的數碼相機需要三五千元，現在一兩千元就可以輕松買到，而且800萬像素的產品已經比比皆是，想印海報都夠了。
三年前，一部40和弦的手機就足以引來羡慕的目光，而就在前一陣兒，已經開始有人琢磨為手機偷拍的問題立法了。現在幾百元買到的手機，在三年前，可能至少要在3000元以上。至於拍照手機、百萬像素手機、攝像手機、能看球賽直播的手機等，三年前很多人想都沒想到過。
哈市正陽家電商場總經理劉斌認為，家電市場之所以成為中國加入WTO後感覺受益最大的領域之一，主要是入世使得越來越多的國外廠家敢於進入中國開廠、設公司，降低了生產和流通成本，並不是因為關稅降低而使『洋品牌』降價。
另外，為了應對將來外資的進入，國內電器零售企業紛紛抓緊時機做大做強。有的企業不斷開連鎖店，擴大規模；有的企業求穩練『內功』，有效的成本控制帶來了更為低廉的價格。雖然應對方式不同，但百姓感受到的都是越來越多的實惠和方便。
■零售：免費班車開到家門口
有這樣一個笑話：幾個同事比較上班乘車的不同方式，其中一位說：『我先坐沃爾瑪的免費班車，再倒家樂福班車，最後乘世紀聯華的班車到公司。』現在，哈爾濱人真的可以嘗試一下這種『零支出』的出行方式了。
加入WTO之前，哈爾濱人最熟悉的是百貨商場、副食品商店、地下商業街，當然，還有一些開在居民小區裡的『倉買』、『超市』讓大家先『預習』了一下『國際商業零售業態』這個新名詞。
2002年7月18日，沃爾瑪開進哈市讓人們開始真正了解了什麼叫『超市』，隨後，家樂福、好又多、大福源以及『中國沃爾瑪』世紀聯華等一家又一家超級零售『大鱷』與冰城市民比鄰而居，讓冰城人親身感受到更多的商業業態和更優的商業服務，體驗到了超市帶來的購物快樂。
大賣場充分自由的自選模式讓越來越多的哈爾濱人養成了新的消費習慣。市民孫先生家住在一家大超市的旁邊，他認為，到大超市購物不僅僅是省錢的問題，更重要的是找到一種以前體會不到的高品質生活的感覺。在這裡不僅可以隨意挑選各種商品，而且還可以看到一些國外進口的、以前沒見過的小商品，逛逛也是一種享受。另外，一些大超市還設置了相關的配套設施，如兒童樂園、快餐廳等，這樣的『一站式』服務十分方便。如今，如果讓他再到農貿市場去買菜，他已經很不適應了。
『應激反應』改善消費環境
■醫藥：醫院藥店提檔昇級
外資醫院還沒有來到黑龍江，但是，加入WTO就像一聲發令槍，讓各行各業都進入一種『應激狀態』，准備迎接將來的競爭，醫療機構也不例外。
近兩年，省城的大醫院紛紛采取不同的方式壯大自己的實力：哈醫大一院正在建設省內最大的門診樓，床位將從1400張擴至2000張；哈醫大二院先進的外科樓投入使用，兼並了原房地局醫院，扼住將來過江隧道的咽喉；腫瘤醫院成為哈醫大三院、鐵路醫院掛上了哈醫大四院的牌子，依托高等院校提昇自身的技術實力；省醫院在香坊、南崗兩面開花，並與多家地市醫院建立了醫療集團；中醫藥大學附屬一院也牽頭成立了中醫醫療集團……各大醫院的擴張整體上提昇了我省醫療技術實力，為百姓就醫增加了保障。
另一方面，哈市百姓最大的感受是近兩年家門口的大藥店越來越多了，人民同泰已在哈市開設百餘家連鎖店，寶豐的第八家分店最近又剛剛開業。規模化的連鎖經營不但讓百姓買藥更方便、更放心，而且規模化經營也降低了成本，讓老百姓吃上了越來越便宜的藥。
寶豐醫藥有限公司副總經理曲源告訴記者，目前美國國信醫藥連鎖店已經殺進了廣州、上海，但是勢頭並不猛烈。這是由於我國醫療機構改革仍然滯後等原因，使得本土醫藥零售行業帶有較強的自身特點。同時，我們本地的醫藥零售業已經達到了一定的水准，而且提高得特別快，因此國外所謂的『巨頭』也只能觀望。
■電信：低話費好夢成真
相信很多冰城人都接過這樣的電話：『您好，我是××通信公司的。您長途業務多嗎？我們的長途優惠……』
在入世之前，很多人在盼望著電信市場的充分競爭帶來更為低廉的價格，『手機單項收費』一度成為人們關注的熱門話題。現在，雖然國外的電信運營商還沒來，但當初國家為了讓電信業在競爭中壯大，將其『一分為四』的做法目前已經讓老百姓漸漸嘗到了甜頭。與座機收費標准一致的小靈通讓很多冰城人成了『雙槍將』；CDMA實現了接電話不花錢；GSM網的用戶也能吃上『包月』、『包年』的套餐；集團網的網內單向收費等等，都讓老百姓或直接、或變相地滿足了當年的奢望。
『在超市裡，你只要拿1歐元，就可以買一部手機了！』——這是很多去歐洲的朋友前幾年最喜歡講的動人故事之一。現在，隨著市場競爭的加劇，電信運營商和手機經銷商聯手促銷的活動越來越多，大家期待的免費拿手機已不再是夢想。『存話費，拿手機』之類的活動比比皆是。
■消費環境：『3·15』降溫
『消費者就是上帝』的說法現在沒有那麼多人提了，但並不是消費者的地位下降了，而是現在的消費環境已經不需要再讓人們為這個問題呼吁了，曾經備受矚目的『3·15』的熱度也越來越低了。
在過去，一提起消費投訴，人們最容易想到的就是『假冒偽劣商品』。記者在剛剛過完20歲生日的哈爾濱市消費者協會了解到，隨著市場經濟日趨成熟，特別是WTO帶來的競爭壓力，近兩年來我們的市場已經越來越規范，假冒偽劣商品越來越少見了。隨著WTO的走近，哈市消協每年的維權主題也越來越『前衛』：2001年的主題是『綠色消費』，2002年是『科學消費』，2003年是『營造放心消費環境』，今年的主題是『誠信·維權』。
從1986年2月23日，哈爾濱市消協收到消費者孫海龍的投訴信至今，消協平均每季度接到投訴960多件。而今年第三季度，哈市及所屬市縣一共受理消費者投訴320件，這個數字僅僅是18年來季度平均數字的三分之一。
觀念變化是最大收獲
王中認為，三年來，WTO不僅給我們的消費生活帶來巨大影響，它給人們的生活理念、價值觀念帶來的衝擊更是無形而又巨大的，這其中包括政府的行政理念、商家的經營理念、普通人的開放觀念等等。隨著國內外的信息交換、人員交往、資金流動，以及國際化城市建設的步伐都在不斷加快，人們按照『國際慣例』辦事的觀念已滲入到生活、工作的每一個環節。
