東北網12月11日電 對於暖氣不暖、暖氣過熱、供熱滯後和株連等問題，不少市民建議：簽訂供暖合同作『信譽卡』。

    不達標應退款

    道裡區經緯十二道街一戶居民說，自己家居住的這一單元並不靠冷山，但家家廚房和臥室溫差達4?5℃。安埠小區107棟1單元的一位女士說，家裡有的屋溫度14℃，有的甚至達不到12℃。

    這些居民說，供暖單位承諾居民室溫達到16℃，但家裡溫度並不達標。熱既然是一種商品，就要按商品對待，供熱單位是不是應該退錢？

    搞株連到底是為哪般

    還有一些市民反映說，由於一些住戶不交包燒費、不交足包燒費，供暖單位就給居民樓停氣或減少供熱時間和供熱量，導致正常交費居民跟著吃鍋烙兒。

    據有關部門介紹，哈市供熱單位有近千家，但真正具備供熱資質的企業不過百家。供熱單位運營條件大多並不理想，用戶欠費加之煤價上漲令其虧本經營，也就直接導致了供熱不足和乾脆斷熱。

    可挨凍的居民說，在商場買東西，別人沒付賬，商家有權把自己付了賬的商品也扣下嗎？

    簽供熱合同作保障

    道外區禮化街109號樓去年用大鍋爐供熱時，居民家溫度低。今年，這個樓實行了分戶供暖，交熱費前，住在1樓的邱先生提出想與供熱單位簽訂『室內溫度必須達到一定標准，否則供熱單位應該給個說法』的供用熱合同，但卻被供熱單位拒絕了。

    據一些基層供暖分公司熱費收繳人員介紹，像邱先生一樣要求與供熱企業簽訂供熱合同的居民有不少。但供熱單位表示，沒有簽訂這個合同的義務，也沒有達不到供熱標准就給居民退錢的規定。