東北網12月15日電 今年，鶴崗市向陽區國稅局提前70天完成全年稅收任務，這是該局在稅收工作中突出『人性化服務』所取得的成果。

    2004年年初，該局明確提出『以納稅人需求為原則，以納稅人滿意為標准』的理念，力求在稅收工作全過程都做到人性化服務。局領導親自帶隊主動上門送去納稅人需要的稅收政策，做到稅法宣傳進企業、進社區、進學校，確保各項稅收優惠政策及時落實到位。推行首問負責制、一站式服務、服務時限制、承諾公示、政務公開、使用禮貌用語等規范化服務制度。對殘疾人業戶，稅官們主動上門辦稅，並免收相關費用。即使在工作時間以外，只要納稅人有需求，國稅乾部們會加班進行服務。該局還大力開展了『正局風、樹正氣』活動，認真貫徹『九項制度』、『八條標准』等規章制度，杜絕了以稅謀私、吃拿卡要等不良現象。