新華網黑龍江頻道消息:繼北京、上海、深圳等城市推出了私人醫生服務後,哈爾濱的一家私人健康投資諮詢公司也掛牌成立,以中介公司的形式向會員提供私人醫生服務,過去只有在電視中纔能見到的私人醫生開始走進中國白領的生活。但是,由於我國衛生醫療資源有限,這種新的醫療資源配置方式也引起了一場『公平之爭』,成為社會關注的焦點。
私人醫生走進白領生活
私人醫生的出現為白領們省去了掛號等諸多麻煩.圖為患者們在哈爾濱一家醫院內排隊掛號.
『終於找到了上帝的感覺!』談到私人醫生『送醫上門』服務,哈爾濱私企老板何先生興奮不已。何先生說,患者也是消費者,但我過去在醫院卻找不到『上帝』的感覺。為了能放心體檢和治病,不僅要犧牲很多寶貴的時間,還要托人、拉關系甚至送紅包,從來都沒敢想過看專家的『笑臉』,只要仔細地告訴我健康狀況、別給『冷臉』就已經很滿足了。私人醫生的出現給我省去了很多麻煩,雖然花費多一點,但這錢花著舒服!
一直以來,患者只有在撥打了『120』急救電話後,纔可能感受到『送醫上門』服務,而更多的時候則是去醫院排隊掛號,哪怕只是一次普通的體檢,也要用上幾個小時,醫院的服務質量也是一些患者最為頭疼的問題。
『高收入群體渴望高質量的醫療服務,私人醫生的出現滿足了這一消費群體的需求!』哈爾濱博仁健康投資諮詢公司賀經理介紹,作為一家會員制私人保健服務機構,他們的會員主要是30歲至55歲的成功人士。會員可以選擇自己的私人醫生,享受全面深層體檢、定期登門健康檢查、24小時健康諮詢、預約就診、推薦專家及專業醫院等項服務,會費在2000元/年左右。
目前,該公司有幾十名私人醫生,他們結合每個人的體檢報告,為會員制定飲食、醫療、保健方案。此外,公司還與黑龍江多所三級甲等醫院存在合作關系,建立了醫生檔案,提供副主任醫師以上的醫生資源,會員可以通過雙項選擇鎖定自己的私人醫生。
據了解,私人醫生在國外通常被稱為『全科醫生』,是指正規醫學院校畢業、全面掌握臨床各種常見疾病,且經過社會學、心理學、運動學、營養學、康復訓練學等全科知識的系統培訓,專門為客戶提供上門服務的日常健康管理與維護的私人保健大夫。他們掌握每一個會員一生的健康狀況,為其提供全程醫療服務。核心工作內容是為客戶提供上門、個性化的健康諮詢與指導,定期對客戶的健康狀況做出綜合性評價與疾病預警,必要時還要向客戶提供疾病診治的醫療服務。在加拿大等國家,私人醫生已經發展為一個十分成熟的產業。
我國的私人醫生還處於起步階段,但發展勢頭很好,北京、上海、南京等地都已經出現了私人醫生中介機構,一些甚至還是私人醫院直接設立的。他們主要面向高收入人群,會員每年的會費在4000——5000元左右,個別有特殊要求的會員會費每年可達幾萬元。
業內人士分析,我國的私人醫生與國外不同,全科人纔比較缺乏,而且大多是公立醫院的退休醫生和兼職人員。他們大多只是從事日常保健工作,把處於健康狀態和亞健康狀態的人維持和恢復到健康狀態。不過,國內的私人醫生中介機構也有很大的優勢,那就是與國內許多大醫院保持著合作關系,病人可以選擇醫院的專家作為私人醫生,在治療過程得到更多的『照顧』。
老百姓:『私人醫生不該只是有錢人的專利!』
『納稅人應該平等,專家不應該只為少數富人服務!』在哈爾濱開發區媒體工作的張先生認為,醫院不是企業,醫生也不是商品,更不是有錢人的專利。由於我國醫生資源缺乏,而大部分私家醫生又是公立醫院的兼職專家,這種只為有錢人提供高質量服務的醫療資源分配方式並不公平。
私人醫生為會員提供健康保健諮詢服務,哈爾濱的健康諮詢公司還為會員印制了保健雜志,介紹養生之道.
張先生說,問題的關鍵是我國許多私人醫生並不姓『私』,很多白領選擇私人醫生並不是只為獲得家庭保健,更多的是看中了中介機構與各大醫院的關系,特別是他們手中的專家,可以為就醫開綠燈。
哈爾濱市民劉宇認為,現在患者都想得到最好的治療,都想在『專家門診』掛號,可專家的數量是有限的。公立醫院由國家財政撥款,是公益事業單位,作為納稅人,每個患者都應該得到公平的待遇和高質量的服務,而不是多交錢纔能看到專家的笑臉,得到精心的治療。
私人醫生李醫生說,隨著生活水平的提高,越來越多的人開始關注身體的健康狀況,觀念也由花錢治療轉到花錢預防。但由於醫療體制改革的不徹底,醫療衛生行業還未能完全走向市場化運作軌道。特別是醫療服務的不規范行為,如看病難、看病煩、看病貴等現象仍然存在,這為私人醫生提供了生存空間。但即便是在國外,也並不是所有人都能請得起私人醫生,這個行業主要就是為高收入群體服務的。
哈爾濱博仁健康投資諮詢公司賀經理認為,老百姓認為醫療資源分配不公,其實是『仇富』心理的一種表現。私人醫生的出現是對現有醫療體制的衝擊,可以幫助醫院改進醫療服務,把企業運作理念引入醫療行業。其實,醫院一直都存在著『高乾病房』等差別化服務,中介機構只是在幫助老百姓尋回他們應有的權利,富人也是老百姓,只不過他們是第一批收益者而已,就像『一部分人先富起來一樣』。
黑龍江省法學研究所副所長王元慶分析,私人醫生的出現是社會進步的表現,也是私力救濟對公力救濟的有效補充。醫院要參與社會主義市場經濟走向市場化,而市場規律要求按需配置資源。醫院為中介機構提供專家,並不是改變了醫院的性質,只是經營行為和服務方式的轉變,是實現差別化服務的重要途徑。私人醫生只是滿足不同消費層次的需求,並不是大多數人請不起就不應該存在。
專家:私人醫生有待於規范
私人醫生的出現引起了社會的廣泛關注,也給管理部門提出了新課題。專家認為,有關部門要盡快對私人醫生這一新生行業加強管理,出臺相關法規,加以正確引導,使他們在法律的約束下『治病救人』。
王元慶說,醫生是特殊職業,診療病人更是系統工作,私人醫生必須具備行醫資格和全面的醫療知識,但在實際中有許多私人醫生並不具備足夠的醫療知識。此外,由於兼職私人醫生大多具有處方權,可能導致處方權的濫用。
患者不是普通的消費者,一旦發生醫療事故,必然產生醫患糾紛。雖然私人醫生主要是為會員提供身體檢測、預防保健,但還要為有疾病的患者制定治療方案,特別是在一些大醫院兼職的私人醫生,如果在為患者治療過程中發生延誤或誤診,那麼責任主體的界定就會十分復雜,容易產生中介機構、醫生、醫院踢皮球的現象。
黑龍江省一著名醫院麻醉科楊主任說,私人醫生的一個重要特點就是隨叫隨到,由於許多私人醫生都是兼職,一旦客戶在其工作時疾病發作,如何處理本職工作與兼職工作也是個難題,這不僅涉及到醫生本人的醫德和價值取向,也存在著責任問題。還有,由於服務對象特殊,私人醫生出具的醫囑和健康證明很可能影響客戶的事業、家庭及財產分配,所以在為患者保密方面也應該有嚴格的規定。
黑龍江省衛生廳醫政處處長楊松說,目前我國對私人醫生還沒有明確的管理規定,但有必要出臺相關法規規范其行為。特別是醫院醫生兼職的問題,職業醫生的行醫地點國家有明確的規定,兼職必須在工作時間以外或取得醫院的認可,否則容易變成『名醫走穴』。
楊松認為,私人醫生的出現是醫療資源配置在市場規律作用下的一種必然,應該對其采用『疏』的辦法。隨著私立醫院的不斷發展,私人醫生資源儲備將更加豐富,並逐漸發展成為產業。對私人醫生的管理,除了完善法規,還應實行行業自律。私人醫生要與客戶簽定合法的醫療協議,保障雙方權益。此外,私人醫生的發展只能滿足中、高收入群體的需求,解決老百姓的健康和保健問題,關鍵是建立和完善社區醫療保障體系。









