東北網哈爾濱1月7日電 5日，哈爾濱市市民徐女士向本報反映，近段時間，她通過一個訂票電話訂購10次火車票後發現，自己家的電話費突然上漲。徐女士調出話費清單後纔知道，這個電話號碼竟是一家信息臺的電話號碼，10次電話按照信息臺每分鍾2元的收費標准，一共收取她一百餘元的電話費。撥打電話時對方並沒有告訴她這是信息臺，徐女士覺得這是一種欺詐行為。6日，記者對此進行了采訪。

    6日上午，在徐女士經營的汽配商店，記者看到了貼在商店桌子上的訂票電話宣傳單，上邊標明航空查詢、送票電話96735000的字樣。據徐女士講，去年11月，她開始撥打這個電話號碼訂票。前幾天她突然發現自己家的電話費上漲了，到通信部門調出自家話費清單發現她一共撥打這個電話訂票10次，每分鍾按2元的收費標准收取的電話費，一共被扣除了一百餘元的話費。隨後，徐女士通過180查詢纔知道這個電話號碼是順帆信息臺的。徐女士說，每次在撥打訂票電話時，對方都沒有告訴她這是信息臺，而且撥打電話時對方都讓『稍等』，有一次竟然花費了24元。

    記者以訂票為由，撥打了這個電話號碼，電話被接起後首先是機器提示音『請稍等』，然後一個男子接聽了電話。該男子稱，在他們這裡訂購火車票只收5元錢的訂票費，免費送票，訂票的電話費完全是按照正常市話費收取的。當記者提出可以去取票時，該男子稱，如果是那樣，可以直接到火車站訂購，隨後掛斷了電話。

    記者為此采訪了哈爾濱市通信管理局電信用戶申訴受理中心市場監管處楊克正副處長，據其介紹，按照有關規定，信息臺只有在取得國家頒布的經營許可證後纔可以辦理各種信息業務。在辦理業務時，必須首先有前導音提供不同信息的收費標准，並且在播放前導音的時間內不得收取費用。對於違反規定的信息臺，申訴受理中心將根據電信服務管理辦法嚴格進行查處。該部門將對順帆信息臺進行調查。