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銀行出錯賬客戶借記卡被凍結 責任到底由誰負?
2005-01-14 07:30:24 來源:東北網--黑龍江晨報  作者:
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    東北網哈爾濱1月14日電 昨天上午,哈爾濱市民王某到銀行取款時被扣壓了借記卡,該卡部分金額也被凍結。

    據王某講,今天9時30分許,他持借記卡到哈市道外區景陽街上的一家銀行取款。當時他所在櫃臺取款的只有他一人,可是過了近10分鍾也不見工作人員為他辦理取款業務,在他一再追問下,工作人員稱現在銀行沒錢,取不出現金,讓他再等一會兒。

    半小時後,銀行一位姓劉的副主任告訴王某,他的借記卡出現了問題,需要等主任回來解決。5分鍾後,同樣一位姓劉的主任回來了,他對王某說,12日,有人用王某的卡取了3.4萬元,但銀行的微機系統和客戶的回執單上顯示的是3400元,工作人員當晚結賬時發現了損失3萬餘元的錯誤。這時,王某想起,12日15時許,他的妻子李某的確在該行取了3.4萬元,但沒有看回執單,也不知道出現了這種錯誤。得知這一情況後,王某當即表示,現在他急用錢,先取3000元支付廣告牌匾費用,然後再解決這個問題。工作人員卻要求王某先轉賬,否則拒不為他取款,也不歸還借記卡。王某一氣之下沒有拿卡就回了家。隨後,劉主任將卡送到了王某家。但王某的妻子再次去銀行取款時,卻發現借記卡已經被凍結了。

    據劉主任講,凍結王某的卡是為了把錯賬糾正過來,王某得先解決這個問題纔能取錢。

責任編輯:超級管理員
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