新華網哈爾濱10月31日電因自家的室溫沒有達到政府規定的16℃，家住哈爾濱龍福家園小區的100餘戶居民日前在繳納本供暖期熱費時，被退回了上個供熱期的10天熱費。這成為哈爾濱市第一筆因室溫不達標折價退還的熱費。

    據負責龍福家園小區供熱的哈投供熱有限公司介紹，小區共有100多戶居民。去年12月，由於小區居民沒有及時將規定的熱費交付給供熱單位，致使哈投供熱公司對該小區實施了限熱。在限熱的10天裡，居民的室溫均在16℃以下，後在政府有關部門的協調下，小區恢復了正常供暖。供熱單位認為，盡管限熱原因並非因己而起，但10天供熱不達標已成事實，於是在收今年熱費時陸續對這100餘戶居民折價扣除了10天費用。

    據哈爾濱市供熱管理辦公室負責人介紹，《黑龍江省城市供熱條例》明確規定：因用熱單位或房產管理單位的原因，連續3月或累計10日以上，供熱達不到規定室溫的，要按所欠供熱時間折算標准熱價加倍退還用戶的熱費。

    據了解，造成哈爾濱市部分供熱單位室溫不達標的原因復雜：到目前為止，哈爾濱全市累計欠熱費10餘億元，造成部分管網老化，無法及時更新改造，導致部分室溫不達標。業內人士認為，今冬供熱管理部門應在熱費足額繳納的前提下，加強對室溫不達標問題的監督和處罰，以保證利益受損的用熱戶得到賠償。