東北網2月6日電 在哈爾濱市一家省級專科醫院就醫的患者發現,今年1月1日起,該院的醫療費下調了。但是患者們不知道,這次醫療費的下調,得益於一位退休老人幾個月的努力。這位老人就是在我市有『打假老人』之稱的閻志聖。閻志聖說,這件事是他給自己定下的在今年春節之前必須完成的三件事中的一件。
給自己定維權『指標』
提起閻志聖老人,我市很多人都認識他,他自1996年從教師的崗位上退下來之後,一直不計報酬地為消費者打假維權。在8年的打假生涯中,為消費者維權300餘次;替消費者打官司30餘起,同時他開通的維權熱線,接待了近4000名消費者打來的諮詢電話。在去年12月26日,他還獲得了中國消費者協會頒發的『3·15』榮譽獎章。
很多老同事和老朋友看到已經70歲的閻志聖還整天忙碌,都對他說:『老閻啊,退休了在家養養花,享享清福多好,何必要把自己弄得那麼累呢?』閻志聖卻說:『每當我為消費者維權後,看到他們那種充滿喜悅和感激的表情時,我就感到了無比的幸福,而這種幸福是別人無法體會到的。』
記者在2月2日見到閻老時,閻老特別興奮,他對記者說,今天他完成了要在春節前為消費者維權三件事中的最後一件事,所以他特別高興。
閻老告訴記者他給自己定的『維權指標』三件事分別是,一家省級醫療單位向患者多收費的問題;一家醫院在患者出院時,向患者收取從沒使用過的藥費;消費者花了16000餘元買的地板塊,在使用了一周後,就出現了質量問題,而商家拒絕賠償。
閻老說,這三件事是他替消費者義務維權8年來,遇到的比較難辦的維權『案件』,但經過努力,消費者都維護了自己的權益。這三件事辦完之後,閻老的心情輕松了很多,他說:『這回我可以過一個輕松的春節了。』
撤銷了一份不合理文件
在閻老春節前辦完的三件事中,最難辦的要屬一家省級醫療單位向患者多收費的事情。
去年一些患者通過閻老開辦的維權熱線向他反映,一家省級專科醫院的醫療費用比規定的費用高出很多,希望他能夠幫助要回被多收的錢。閻老得知這個情況後,來到這家醫院進行調查。在調查中發現,根據規定,『三級甲等』醫院的普通病床費為每天12元,而這家醫院卻收20至26元,比規定多收了一倍。其他的一些醫療項目收費,也要比規定高出很多。
針對這個情況,閻老找到這家醫院的負責人。讓他意想不到的是,這個負責人拿出了一份有關部門簽發的允許這家醫院提高醫療收費的文件。閻老二話不說,將自己的身份證押在這個負責人手中,拿起文件到附近的一家復印社進行了復印。
閻老拿著這份復印的文件,找到了醫療行政主管部門問提高醫療收費的依據是什麼。接待的同志看了文件後告訴他,這份文件不是該單位簽發的,請他去找簽發文件的單位問。閻老又找到了簽發文件的單位,而這個單位的工作人員稱,文件的內容是經過研究決定的,這個文件沒有問題。
這個文件到底有沒有問題?喜歡較真的閻老火了。他向國家發展與改革委員會寫了一封投訴信,反映有關部門為這家醫院提高醫療費用簽發文件的問題。很快閻老就接到了簽發文件的單位打來的電話,讓閻老去一趟。閻老來到這家單位後,工作人員告訴他,針對閻老反映的問題,國家發改委來了一份函,責成他們解決。
閻老以為這回問題可以得到解決了,可是這次談話之後,關於如何解決沒有任何消息。苦苦等待了三個月之後,閻老在去年11月末向省政府法制辦監督處又寫了一封投訴信。這封信發出一個多月後,閻老得到了法制辦監督處答復:那份允許醫院提高醫療費用的文件已經撤銷了。閻老長長地舒了口氣。
窮並快樂著的閻志聖
在為消費者維權的8年過程中,閻老從沒收過一分錢,不僅如此,他還規定自己每月要從700多元的退休金中拿出200元作為為消費者維權的交通費。
一次,國內一家生產保健品的著名企業了解到閻老的生活情況和社會影響力後,主動找到他,讓他為自己的產品做廣告。廣告的內容很簡單,只要求閻老拿著產品說幾句事先寫好的廣告詞,並答應在廣告拍完後給閻老25000元的酬金,但被閻老拒絕了。閻老說:『我從來都沒有用過你們的產品,怎麼能夠為你們的產品做廣告呢?雖然我過的不算富裕,但這種欺騙消費者的事情我決不會做。』企業的負責人沒想到會遭到閻老的拒絕,事後說:『真沒想到,一個並不富裕的人能夠抗拒金錢的誘惑。』
不僅有企業找閻老做廣告,還有一些商場要他當監督員,並要求將他的照片掛在商場內,許諾每個月都會給他開一份工資,但這些都被閻老拒絕了。閻老對記者說:『我決不會參加任何商業活動,不會拿商家的任何好處,只有這樣纔能理直氣壯地為受到侵害的消費者維護權利。』
閻老告訴記者,前一段時間他到醫院進行了一次身體檢查,醫生說他的身體很好。聽了醫生的話後,閻老認為自己還能為打假維權作10年地貢獻,這讓他很滿意。我們也衷心地祝願閻老能夠在健康中過著他的『幸福生活』。