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黑龍江省政府要求:黃金周旅游要提昇服務質量確保旅游安全
2005-02-06 11:16:08 來源:東北網-黑龍江日報  作者:
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    東北網2月6日電 日前,黑龍江省政府召開春節黃金周旅游工作專題會議,專題研究春節黃金周旅游工作落實情況。副省長劉學良主持會議。省旅游局、省交通廳、省公安廳、哈爾濱鐵路局、省機場管理集團公司等單位匯報了春節黃金周旅游工作的落實情況。

    會議針對春節黃金周旅游工作提出四點要求:切實抓好旅游安全工作;努力提高旅游服務質量;加強溝通協作配合;切實做好春節黃金周值班工作。

    從現在預報情況看,今年春節黃金周旅游人數達到270萬,黑龍江省已經成為全國春節黃金周的旅游熱點省份。會議要求各級假日旅游協調機構及其成員單位和各接待單位,要認真抓好春節期間的安全工作,要將『安全第一』的方針貫穿於春節黃金周旅游工作的始終、抓好應急准備、保證交通、賓館飯店以及接待場所的安全,同時要加強旅游涉險項目的安全管理。

    今年黑龍江省雪大路滑,給旅游交通帶來安全隱患。會議要求,交通、公安等部門要采取得力措施,嚴查非法從事旅游客運的行為。嚴肅查處帶『病』運營、超載運營、超時運營等危及游客安全的行為。各雪場要設立緊急救援機制。各地旅行社在組織、接待游客進行滑雪旅游消費中,應盡可能組織游客到經省旅游局評定的質量等級滑雪場進行活動。

    各級假日旅游協調機構和成員單位要以整治旅游市場秩序、淨化春節黃金周旅游市場為內容,在春節黃金周前和黃金周期間開展聯合行動,加強市場檢查和查處力度,保證旅游服務質量。重點查處『黑社』、『黑店』、『黑車』和『黑導』等無證經營行為和私拿回扣、索要小費、強迫購物等不正之風。各級假日旅游協調機構要認真抓好春節黃金周期間受理和處理旅游投訴的工作,各地和重點景區的假日旅游協調機構要通過當地的主要媒體向社會公布旅游投訴電話,做到有訴必應,有案必查,及時處理,及時反饋。

責任編輯:朱丹鈺
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