東北網哈爾濱2月17日電 送走了春節長假，16日是新年上班的第一天，記者對哈爾濱市道裡區、南崗區、開發區的六家政府機關部門和服務窗口單位的上崗情況和公務人員的工作狀態進行了明察暗訪。采訪中記者發現，被采訪單位各個崗位的工作人員都以飽滿的熱情投入到了新一年的工作之中。

    領導笑迎員工

    9時30分，記者來到位於道裡區新陽路296號的哈爾濱市人民政府行政服務中心，走進服務大廳，辦公環境明亮乾淨，辦公人員衣著整齊。由於假期剛過，前來辦理業務的市民不是很多。

    據服務中心督察處處長李鳳成介紹，今天7時40分開始，服務中心的領導提前來到中心大門前，迎候工作人員，一方面是對員工新年的祝福和春節假期的問候，另一方面也是對員工新年第一天工作的引導、督促和鼓勵。通過觀察，全服務中心45個委辦局的128個工作窗口沒有一名工作人員遲到，員工在新年的第一班崗位上精神狀態十分飽滿。

    一位工作人員向記者表示，站好最後一班崗的說法過時了，現在是站好第一班崗。

    熱情服務市民

    10時20分許，記者來到海城街南崗區政務超市，十多個窗口工作人員各司其職，整理資料、查詢文件、受理投訴……工作狀態一絲不苟。

    市民李先生到土地局窗口諮詢：『我的住房是貸款買的，現在產權證在房屋交易中心抵押，怎樣辦理土地證？』工作人員回答：『首先你應復印產權證，然後由交易中心蓋章，最後到我們這裡辦理土地證。』

    10時52分，記者來到省人纔大市場業務辦理服務大廳，以市民身份向人事代理工作窗口諮詢相關事宜。一女工作人員在受理完電話諮詢後，認真詳細地解答了記者的疑問。在開發區房地產交易中心服務大廳的產權代辦處和公證處兩個窗口前，工作人員同樣是微笑服務。有兩位市民諮詢近20分鍾，都得到了滿意答復。

    辦離婚忙不停

    10時30分，記者來到南崗區民政局婚姻登記處。在辦公大廳記者看到，大廳的圓桌上很多市民正忙著填寫表格；辦理離婚手續的屋子站了不少人，看相關手續是否齊全、准確記錄，工作人員忙得不亦樂乎。

    據南崗區民政局婚姻登記處工作人員介紹，新年上班的第一天，任務量就不小，不到兩個小時的時間裡，就辦理了7對離婚手續和3對結婚登記。總體來講，辦理離婚的市民要比平時多出不少。這種情況與年前正好相反，年前辦理結婚的人比較多。

    一位不願意透露姓名的先生剛剛與妻子辦理了離婚手續，他告訴記者：『我與妻子感情一直不好，原來想在春節前辦手續，怕家裡人鬧心，過不好春節。過完年了，我們悄悄地辦理了離婚手續。原以為今天人多得等很長時間，沒想到一會兒就完事了。』

    離崗時講禮貌

    在采訪中記者發現，以上幾家窗口單位的工作人員一旦離崗，都會把一塊溫馨提示牌放在辦公窗口前：『上午開會，請原諒』、『回局辦理批件，請稍等』……

    11時08分，在哈爾濱開發區投資服務中心的大廳裡，左側的一辦公窗口前，標有『我去洗手間，有事請稍等，給你帶來不便請原諒』的提示牌，記者駐足觀察，兩分鍾後，一位女工作人員匆匆回到座位投入工作。

    一位工作人員告訴記者：『離崗時設立提示牌，不只是一種提示，更是一種對服務對象的尊重和對自己的監督。節後返崗不能有任何懈怠，新一年的工作一定得開個好頭。』