東北網牡丹江4月6日電 在綏芬河紅火的民貿市場，細心的人會留意到，俄羅斯客商購物後，都會同時擁有一張中俄文小卡片。商品的品名、產地、規格、商標、單價、售貨日期、售貨員簽字都標明得清清楚楚，這就是綏芬河市給商家發放的信譽卡，俄羅斯人有了它，購物放心，稱它為『貼心卡』。

　　綏芬河市是中俄邊境上對俄最大的商品集散地。多年來，綏芬河市工商局始終把信用建設作為維護市場秩序的治本之策，積極引導商家誠信經營，營造了『誠信光榮、失信可恥』的口岸商業氛圍。

　　2002年，綏芬河市結合中俄民間貿易中的具體情況，在服裝、鞋帽、皮革、家電、洗染行業設計使用了中俄兩種文字的信譽卡，並實施了系列配套制度。推行『一照一簽一卡』，即每名對俄經營者都必須有營業執照、價格簽、主動開具信譽卡。同時建立消費者投訴站，專門受理俄商投訴。

　　俄文信譽卡的廣泛使用，已經越來越受到經營者和俄羅斯消費者的認可。1995年以前，俄羅斯消費者投訴每年都有100多件，近3年來，累計受理俄羅斯消費投訴102起，其中，2004年只有10件。去年以來，俄羅斯海關還把這種中俄文信譽卡作為俄羅斯旅游者攜帶旅游包裹出境的重要購物憑證，不能提供相關信譽卡或相關購物憑證不允許過關。在俄羅斯，幾個中國貨批發市場上，部分經營者也都開始使用了綏芬河市消費者協會監制的信譽卡。

　　小信譽卡帶來的誠信效應，讓綏芬河每天吸引近3000多名俄羅斯客商出入中俄邊境，市場銷售額以每年11%的速度遞增。目前，商場營業面積由1997年的10萬平方米增加到45萬平方米，萬米以上的對俄大民貿市場有14家，形成服裝、鞋帽、皮貨、建材、家電等規模化、專業化市場體系，每年經營額達100多億元。