東北網哈爾濱5月16日電 『丑小鴨』變成『白天鵝』 『黃毛丫頭』當老板

　　四月的北京，春意盎然。筆者幾經周折纔與北京東方誠信貨運有限公司經理鄭寒雪見了面，這位21歲的經理，向我們講述了自己艱辛創業的故事。

　　2000年冬天，剛剛初中畢業的她，終於說服了父母，背上行李，帶上父母給的1萬元錢，離開了家鄉呼蘭縣方臺鎮榆林村，只身來到首都北京，乾起空車配貨生意。

　　『萬事開頭難』。初涉貨運行業，可謂『?面杖吹火———一竅不通』。初來北京人生地不熟，業務又不懂，給鄭寒雪帶來諸多困難。天生倔強好強的她沒有被困難嚇倒，不懂就問、不會就學，甚至到大貨運公司去偷藝。『精誠所致，金石為開。』憑著勤奮好學，她很快就熟練地掌握了貨運的業務知識，生意也逐漸地好起來。然而，事情並沒有像她想象的那樣簡單、順利。記得那是2002年，一家大型超市要與鄭寒雪的東方誠信公司簽訂長期貨運合同，經過幾輪電話談判，雙方決定走到談判桌前簽訂合同。當出現在談判桌前的只是一個18歲的法人代表，對方很失望。合作告吹了，到嘴的鴨子飛了。鄭寒雪哭了，她擦乾眼淚自己鼓勁：你們嫌我年紀小，我一定要乾出點大事情給你們看看。她暗下決心：必須要本著誠實做人、踏實做事的原則做出一番事業來，用事實說話，證明自己能行。

　　在經營中真心為客戶服務，贏得了客戶的信任，不斷地深入工礦企業開發市場，那段時間瘦弱的鄭寒雪真可謂磨破了嘴、跑斷了腿。為了贏得客戶的信任，一次不行就兩次，兩次不行就三次。總之，不成功不罷休地推銷自己及公司。就這樣，僅用一年的時間，這只京城貨運界的『丑小鴨』就變成了『白天鵝』。起初那些瞧不起她的企業，看到『東方誠信』這塊金色招牌，在貨運市場熠熠生輝，紛紛地給她一些小項目讓她去做。可是，鄭寒雪認為客戶利益無小事，客戶再小的事也是大事，再難的事也必須辦好。終於，用誠信敲開了客戶的大門，用真心換來了回報。局面打開了，貨運收入與日俱增。

　　生意好了。但鄭寒雪並沒有被眼前的利益衝昏頭腦。清醒的她，將眼光放得更長遠。她不急功近利，讓利於客戶。在經營中從不搞『一錘子買賣』。在配發貨物業務上不搞『嫁出去的姑娘，潑出去的水』。而是用好的車去運輸，用好的方法去管理，從而保證每發出一輛車都安全、都快捷。在她的苦心經營下，現在的『東方誠信』貨運公司已成為京城貨運市場的佼佼者。

　　鄭寒雪深知，在未來更加開放的貨運市場中，滿足現狀就等於自我淘汰，要想做得更大更強必須努力向前發展。今年春節過後，她又投資近6萬餘元，將辦公地點搬到了北京最大的貨運集散地———豐臺區新發地漢龍貨運服務中心南站。鄭寒雪常說：『只有站得高，纔能望得遠。』4年的京城風雨歷練，如今的鄭寒雪已經從不諳世事的『小黃毛丫頭』變成了京城貨運的大老板，家鄉的人們為她的發展而自豪。