東北網6月12日電(仇建 記者雷蕾) 第16屆哈洽會將於6月15日至19日在哈爾濱舉辦。為做好航空運輸服務保障工作,哈爾濱太平國際機場及駐場單位都為即將到來的哈洽會制定了嚴密周詳的措施,包括增開航班,開通綠色通道,強化服務等,確保參會參展客商乘興而來,滿意而歸。
為滿足參會、參展客商的出行需求,各航空公司調整運力,增加航班。俄羅斯SYL航空公司於14日、21日和30日增加俄羅斯雅庫茨克至哈爾濱的往返國際航班;南航黑龍江分公司從6月14日起,新開哈爾濱至伯力往返國際航班,每周二、六執行兩班;在每周一、三、五、日的基礎上每周四增加一班哈爾濱至漢城往返航班。
哈爾濱機場成立了哈洽會運輸服務領導小組,制定了服務預案和應急預案,開展了崗位練兵活動。對服務人員進行服務禮儀、服務技巧、文明用語和業務知識等方面的培訓。尤其加強了對重要崗位人員英語和俄語的強化訓練。同時,在規范化服務的基礎上,實行『首問負責制』,耐心為參會、參展客商釋疑解惑,重點做好航班不正常時的服務工作。
哈爾濱機場公安局從抽調民警充實到一線,配合交通、治安、巡警等部門加強交通秩序、出租車營運秩序、停車場治安秩序的管理,與有關部門聯手嚴厲打擊『黑車』拉客、野蠻攬客現象,杜絕私車、黑車運營。
哈爾濱機場開通了哈洽會綠色通道,安排專車、專人負責行李和貨物的裝卸;選派業務精、素質高的工作人員優先為參會、參展客商辦理貨物、行李提取和空運業務,優先為參會、參展客商辦理乘機手續,優先送貨上門,服務到家;加強與駐場各單位的協調和配合,協助參會、參展客商將其攜帶的行李和貨物安全、快捷通關;對參會參展客商晚到行李、物品安排專人負責運送,及時送達客商。
民航哈爾濱機場售票處、貨運部門成立了服務小分隊進駐會場,為參會參展客商提供一條龍服務,現場提供諮詢、訂票和售票服務,現場辦理展品、貨品空運業務,為參會賓客出行提供便利。
機場車輛管理部門安排23臺豪華空調巴士服務哈洽會,並對車輛進行了檢查、維護,安排專人每天對車輛進行消毒,保持車內清潔衛生,同時車上還配備了暈車藥和清潔袋等物品,保證參會參展客商乘車安全、舒適。
航空國際旅行社還推出了哈爾濱風光一日游,鏡泊湖、五大連池、伊春原始森林省內游和韓國、俄羅斯等境外旅游線路。