東北網哈爾濱7月11日電 據哈爾濱市建設系統12319服務熱線指揮中心統計數據顯示，三個月以來，物業管理問題成為哈爾濱市民的投訴熱點，投訴總量7306件，佔受理總量近20%。

　　據了解，市民反映的物業問題主要有三方面。一方面物業監管存在死角，外來公司沒有約束。因受相關法律法規的限制，對在哈市登記注冊而從事物業管理活動的外來物業公司無法實施有效監管，市民投訴的問題無法聯系責任單位，難以得到及時有效的解決。二是房屋破損，因氣候影響難以及時維修。由於原有屋頂鋪設的防水層老化，維修不及時，春季積雪融化後，導致居民房屋漏水。第三方面，物業條例尚未普及，物業和居民時有矛盾。

　　對此，有關人士建議，應從三方面進一步規范物業管理行業市場。一是對外來物業公司實行登記備案制度，有效監管其在哈市的經營行為；二是有關部門利用秋天少雨季節集中整修漏水房屋；三是公開處理服務不到位的物業公司。