東北網哈爾濱7月13日電 5日近8時，哈爾濱道裡區河清街52號7單元居民劉女士在家中洗碗時，自來水管裡突然淌出足有攝氏七八十度的熱水，她扔掉手中尚未洗淨的碗，手已被熱水燙得發紅。

　　在河清街52號樓百餘戶居民中，半年多來對水管裡淌出熱水、供水時斷時續，已司空見慣。

　　7日19時許，記者來到河清街52號樓院，聞訊趕來的居民們講述了自己的遭遇。居民講，這座樓於1996年底進戶，有居民130多戶。該樓沒有水箱，是二次加壓的直供自來水。這麼多年，供水一直很好，水流量、水質沒出過問題。2004年12月底開始，52號樓的自來水就屢屢出現問題。5單元8樓居民孟先生介紹，半年多來，自己家經常是後半夜來水，一家人只好在後半夜大盆小盆接水儲備。入春以來，為了不影響參加中考的女兒溫課備考，家人不再每天接水，怕鬧出動靜影響孩子休息。無奈，多數時候只好每天三餐到附近飯店吃飯。沒有水，衛生間不能用，一家人只好盡可能到其他地方『方便』，生活十分不便。

　　居民反映，不僅供水斷斷續續令大家難以忍受，水質問題更讓大家擔懮。半年來，自來水管裡經常流出熱水，那水有時有腥臊氣味，有時水的顏色還呈現暗紅色，並且黏糊糊的。開始，大家找物業反映情況，對方解釋說可能是因自來水管與暖氣管子靠得太近造成的。停止供熱後，水管裡出熱水的情形依舊，大家就懷疑這裡有問題。居民說，擔心飲水安全，大家曾多次向供水部門反映情況，可問題始終沒有解決。5日再次出現熱水，居民又打電話反映情況，供水稽查部門派人來檢查，可情況沒有改變。7日上午，自來水管仍有熱水流出。