東北網7月29日電 26日,記者從黑龍江省有關部門了解到,針對黑龍江省家庭旅館現狀及黑龍江省旅游發展前景的需要,黑龍江省旅游、質量技術監督等部門制訂出《黑龍江省旅游家庭旅館質量等級評定標准》。至此,困擾黑龍江省多時的家庭旅館問題將步入規范經營管理的軌道。
25日,記者登陸了哈爾濱市家庭旅館網站。哈市某家家庭旅館刊登出:為來哈爾濱旅游、訪親、商務的朋友提供舒適、安全、便捷的服務。自有空閑住房,特價日租房70元/每日,限兩人。有雙人床、有線電視、衛生間及廚房用具。安有防盜門,從裡面反鎖,外面拿鑰匙也打不開,非常安全。交通便利,樓下有多條公交線路,直通哈市各景點。
記者在采訪中了解到,每逢冰雪節等重大節日,眾多國內外游客陸續抵哈,不少中外游客通過互聯網在哈預訂了『家庭旅館』。這種新近出現在哈市的住宿方式,以其經濟實惠、溫馨如家等特點,得到來哈游客青睞。
據省旅游局的一位工作人員介紹,黑龍江省目前的家庭旅館大致為,一是在春節黃金周游客高峰期,居民將家中多餘的房間出租搞創收;二是投資建房,實行家庭管理,以接待游客作為收回投資的主要方式。據介紹,家庭旅館的出現,一方面是對我省賓館酒店業的豐富和補充,在游客高峰期緩解接待壓力,同時提供勞動力就業的機會;另一方面,滿足了很多游客渴望深入旅游目的地的居民日常生活,體驗不同的文化和民俗風情的欲望,並以獨有的溫馨魅力和經濟實惠的特點受到眾多游客的青睞。據介紹,由於家庭旅館在管理上以前沒有出臺相關法規,更沒有具體的技術標准,致使家庭旅館的經營管理處於混亂狀態,導致無照經營、偷稅漏稅、低劣服務、低價競銷以及消防、治安安全隱患等問題相繼產生。為了維護游客、經營者的合法權益,確保家庭旅館業與旅游產業良性互動發展,黑龍江省旅游等部門經過考察、論證,形成了《黑龍江省旅游家庭旅館質量等級評定標准》。
隨著《黑龍江省旅游家庭旅館質量等級評定標准》出臺實施,黑龍江省旅游接待隊伍又增加了一支新軍。
據省旅游局規劃財經處的一位負責人介紹,該標准共設置了設施條件、服務質量、衛生環境、安全環境、管理等五個方面的內容。標准實行了分級制,采用國家的星級概念,共分為三個星級,三星級為最高。同時,在標准中嚴格規定了不同等級的家庭旅館所要達到的環境及安全等方面的標准。據介紹,該標准的出臺實施,為家庭旅館的從業人員提供了管理依據,也為居民投資建設旅游家庭旅館提供了依據和參考。