東北網哈爾濱8月9日電 自1998年10月1日《獻血法》頒布實施以來，無償獻血越來越為人們所熟知，無償獻血佔臨床用血比例逐年上昇，無償獻血已成為愛心與勇氣的代名詞。

　　然而，近年來在我國一些省份，甚至是經濟發達地區，連連出現醫療用血告罄的緊急情況。2004年12月，北京市紅十字血液中心AB型血液庫存兩度趨零；同年7月底上海不少醫院因缺血而將部分手術暫停一周。一方面，血站、醫院血源緊張，處於生死邊緣的病人危在旦夕；另一方面，賣血黑市交易異常活躍，『血頭』手裡掌控著眾多賣血者，在天津，200ml的血液在黑市一度被賣到了800元錢。一方面，『計劃無償獻血』體制下，單位為了完成獻血指標，給職工的補助提昇到獻血200ml補助2000元錢外加放假旅游；另一方面，高額補助下，獻血者依然寥寥無幾。

　　產生這些現象的根源是什麼？難道在社會主義市場經濟條件下，無償獻血出現了『瓶頸』？靠政府指令完成的『計劃無償獻血』究竟還能走多遠？在黑龍江這樣高寒且經濟欠發達地區，黑龍江省血液中心、哈爾濱紅十字中心血站在短短兩年的時間闖出了一條新路，他們為無償獻血注入了全新的理念，運用社會營銷與激勵機制，擺脫了『計劃無償獻血』的束縛，讓無償獻血完全成為一種『自願』。他們的做法被同行稱為『哈爾濱模式』。

　　確立一個理念

　　『如果說上個世紀五六十年代，用「獻血光榮」的口號可以感召一大批人，那麼，21世紀的今天，「獻血光榮」的口號還能起多大作用？在社會主義市場經濟條件下，該如何找到一個切入點，讓人們能接受並踴躍參與自願無償獻血？』哈爾濱市紅十字中心血站站長柳堤不無思考，『人與動物最根本的區別在於人具有交往的需要、尊重的需要、自我實現的需要，而這一領域的空白又亟需有效的措施來填補，自願無償獻血恰恰能起到這樣的作用。』

　　柳堤站長認為，自古以來，中國就有『救人一命，勝造七級浮屠』、『施比受有福』這樣的觀念，將這種觀念與現實有機結合，就可以給無償獻血注入新的理念，讓人們從心理及精神追求上更能接受無償獻血。

　　幾經推敲，『獻血有益健康，救人公德無量』的口號誕生了，而且口號一經出現，就與很多人產生了共鳴。

　　建立兩種機制

　　理念更新確立後，要有一個長時間的過程，纔能被人們接受，這是一個營銷的階段，而營銷的好壞與機制息息相關。哈爾濱市紅十字中心血站建立了兩種機制，對內約束，對外激勵。

　　兩年前，哈爾濱市紅十字中心血站街頭采血需要四個部門監管，互相推諉扯皮的情況時有發生，采血員乾好乾壞、乾多乾少，都拿一樣的工資，有時，一輛采血車一天只采回5袋血，嚴重影響了工作的積極性。哈爾濱市紅十字中心血站的改革首先就從街頭采血入手，砍掉了多餘的部門，成立外采科，實行績效工資，向街頭采血等一線部門傾斜，實現優化組合，一年後，街頭采血車平均一天的采血量達到了五六十袋。現在，為更好地保證醫療用血,有時街頭采血要限量、限型、限時。

　　與此同時，哈爾濱市紅十字中心血站打破分工界限，每個職工都是宣傳員和義務講解員，站長柳堤更是身先士卒，兩年間，54歲的柳堤獻血3000ml，這其中還包括兩次成分血。

　　雖然是無償獻血，但人們同樣也需要一種回報，這種回報很大程度上來自精神，哈爾濱市紅十字中心血站將這種回報作為激勵機制做到了最大化。成立愛心獻血屋，在媒體公布『獻血光榮榜』，用專門設計的特快專遞信封郵寄獻血證，贈送獻血者情侶手表、『合家歡保險』等等，讓獻血者體會到了自我價值的實現。

　　達到一個目的

　　柳堤站長說，『理念、機制，都是一個過程中的手段而已，我們最終的目的只有一個，就是為各級醫療機構提供充足的、保證質量的血液制品。』

　　目前，哈爾濱醫療臨床用血百分之百來自自願無償獻血，在今年衛生部公布的一季度自願無償獻血比例排序中，我省位居第六位。

　　2004年1月，是哈爾濱采血的淡季，就是這種情況下，哈爾濱緊急支援北京32萬毫昇血液。北京、天津、上海、重慶等地由政府官員帶隊專程到哈爾濱取經，他們深有感觸，『哈爾濱紅十字中心血站的血液是真正的自願無償獻血，我們不敢想的事情，哈爾濱做到了。』