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上百名齊齊哈爾游客哈爾濱滯留36小時 組團社存在未先行告之缺陷
2005-08-09 10:17:38 來源:東北網-新晚報  作者:萬佳
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  東北網哈爾濱8月9日電 原定6日早從哈爾濱市飛上海,因天氣原因不能如期出發、滯留哈爾濱市36小時;原定赴港澳七日游也縮了水。7日,來自齊齊哈爾、大慶等地的160餘名游客與組團社工作人員發生爭執,經省旅游局協調,游客們於7日21時登上飛機。

  據該團游客張秀萍介紹,他們160餘人大多來自齊齊哈爾、大慶等地,參加每人2380元的港澳七日游,原定6日早8時30分從哈市出發飛上海中轉,傍晚就可到達香港。6日一早,因上海『麥莎』臺風,飛機無限期延誤。此後,組團社哈市觀光國旅出境中心將游客們安排在一小旅店自費入住,並未告之確切出發時間,稱因返程機票早已預定,約定的七日行程要縮短。後組團社曾表示全額退還團款,一少部分游客索回團款,但大多數游客堅持行程,並要向旅行社討說法。

  省旅游局質監所的張孝春所長認為,組團社在遇有不可抗力發生時,未能先行告之游客,事發後又不能妥善處理,導致游客滯留哈市。減少的行程,團款返還游客,待游客返程後再進一步處理該組團社。

責任編輯:朱丹鈺
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