東北網8月18日電17日上午，由60名社會各界人士組成的評議委員會對中國移動通信公司佳木斯分公司進行了消費調查滿意度評議，由此拉開了佳木斯市定期對一些壟斷性行業和特殊窗口服務單位的服務質量、作風和水平進行消費評議的序幕。

　　壟斷性行業和特殊窗口服務單位，大都屬於公用服務行業，直接受益於經濟體制等『政策性保護』，具有獨此一家的壟斷經營優勢，使消費者在別無選擇的『惟一』條件下，往往處於被動消費、甚至被迫消費的弱勢地位。開展對這些公用服務企業的服務質量、服務作風和服務水平的消費評議活動，有利於監督和促進這些企業提高服務質量和服務水平，轉變服務作風，預防和禁止強加於消費者的『霸王條款』，有效維護廣大消費者的合法權益。按照中消協的統一要求，佳市在黑龍江省首先開展了這項活動。市熱力公司、中心醫院等8家單位成為首批接受消費評議的單位。

　　消費者代表首先參觀了佳木斯移動通信分公司的營業大廳、網絡機房和1860話務室。評議會上，消費者代表就垃圾短信、網絡覆蓋、資費套餐等問題提出了意見、建議和質詢。分公司領導對代表提出的問題和建議作了答復並提出了整改計劃。經過前期的消費者滿意度問卷調查和現場填寫測評票，這家企業以92.87分通過了評議。

　　據市消協負責人介紹，今年8月至12月，佳木斯移動通信分公司、市熱力公司、中心醫院、中國網通佳木斯分公司等8家單位被列入首批被評議單位；2006年1至12月將分別對佳大附屬第一醫院、天然氣公司、中醫院、佳木斯出租車公司等單位進行評議。

　　為確保評議活動取得實效，佳市成立了由市領導吳軍、李淑香、曲之平為組長的市消協消費評議領導小組。市消費者協會將根據評議委員繼續向消費者發放的調查問卷、開通的專線評議電話以及在佳木斯消費指南網站上進行的民意測評等情況，及時掌握被評議單位在服務等方面的相關信息。被評議單位對提出的意見和建議表態發言後作出整改計劃，市消協消費評議領導小組將進行跟蹤問效，及時反饋整改情況。