在哈市道裡區尚志胡同一戶剛剛進行完分戶供暖改造的居民家中，手都能從入戶管線牆面大洞裡伸出來。

　　東北網哈爾濱9月6日電 近日，記者連續接到群眾來信，反映今年哈爾濱市居民住宅分戶供暖改造遇到了前所未有的阻力，部分小區甚至出現了居民集體抵制改造的情況。近日，道裡區上游街150號大院的分戶改造工程使群眾產生不滿情緒。居民們說，這種破壞房屋裝修的改造方式，讓人難以接受。

　　『恍如一夜間又回到「土暖氣」時代』

　　據了解，上游街150號院內居民家庭條件普遍較好，6號樓更是歷年從未拖欠過熱費。據6號樓居民介紹，此次改造最令居民不滿的是改造方式。改造過程中，每戶居民住宅裡的每個房間都要沿牆跑管線，導致房間裡到處都是裸露的管線，精美的裝修遭到嚴重破壞，家中曾經花掉的昂貴裝修費幾乎等於白花了。此外，管線貼著牆根跑，壁櫃要拆除，家具不能靠牆擺放，無形中把房屋使用面積縮小了，房間的格局也因此而變得凌亂不堪。這樣一來，給居民家中造成了巨大的浪費，也給居民帶來了不小的損失。居民們說：『經此改造，我們恍如一夜間又回到了「土暖氣」時代。』

　　『如果是自己家改造，也會這樣施工嗎？』

　　居民們反映，在上游街150號院進行分戶改造過程中，一些住戶本著支持政府工作的態度積極參與了改造登記。可令他們始料不及的是，改造中施工隊伍根本不理睬每戶居民家中的格局和裝修特點，所有住宅都是按照統一線路跑管，遇牆鑿牆，遇櫃穿櫃，而且動不動就收錢。如此粗糙的施工，讓居民叫苦不迭。居民們氣憤地說：『如果施工人員給自己家進行改造，他們也會這樣簡單粗暴地進行施工嗎？』

　　還有居民反映，為了能夠在施工時少破壞點兒裝修，改造前暖氣片得自己拆好、地方得自己挪好，對施工人員還得供著飯。這還不算，一些施工人員還有向居民收錢的。2號樓一位老大娘告訴記者，她家為了少破壞裝修，想走暗管，將管子都埋到地下牆裡，但挖一米溝要15元錢，總共花了330元。對此，居民們說，政府投資為群眾辦事，咱支持；分戶改造能促進供暖事業，咱也理解。然而，這樣破壞裝修的改造，我們實在難以接受。

　　『涉及千家萬戶的事，應該先聽聽群眾意見。』

　　據了解，因為熱費欠繳問題已經嚴重威脅供熱企業生存，但有關部門目前尚拿不出更好的解決辦法，所以纔采用了分戶改造這種無奈之舉。今年哈爾濱市分戶供暖改造面積在500萬平方米左右，全都是采用穿牆鑿壁、串聯改並聯的分戶改造方法。

　　但居民們認為，『如此涉及千家萬戶的大事，應該搞聽證會聽聽群眾的意見。』由於缺少溝通，致使居民的心理准備和施工方的技術准備都不充分，從而引發了群眾的不滿情緒。

　　有關專家認為，從哈爾濱市的供暖事業發展來看，分戶供暖是大勢所趨，從根本上來講也是惠及百姓的好事。因此，市政府纔投資免費為群眾進行分戶供暖改造。群眾產生不滿情緒，主要是由於施工過程中的具體操作有一些失誤。他們建議，有關部門應拿出切實可行且令群眾滿意的分戶供暖改造方案，進行科學施工，實施人本化服務，將政府要為群眾辦的好事辦好，讓群眾滿意。