東北網10月3日電(記者 印蕾) 在哈爾濱市道裡區安康街51號居民大院裡有一個『安靜老年援助服務中心』，設有老年公寓、家政服務、文化學校及社區醫療等老年援助服務項目，百餘名護理員、家政工在這裡奉獻著愛心，使很多需要援助服務的老年人安度晚年。老年公寓經理秦玉婉曾是一名下崗職工，如今，秦玉婉是遠近聞名的『下崗再就業明星』，還被評為了黑龍江省首屆優秀創業帶頭人。

　　1993年，秦玉婉從哈爾濱蔬菜公司下崗，開辦了一家大眾浴池。1999年國際老年人節到來，全國上下都開展了各種各樣敬老、愛老的活動，在經營浴池的過程中，秦玉婉也在同行業中率先實施了敬老助老的舉措，即：滿60歲的老人半票，滿80歲的老人免票。這一行動雖小卻受到許多人的好評，好多老人甚至從很遠的地方特意來這兒洗浴。每當老人們洗完澡向她道謝時，她心裡都暖暖的。看著有些行動不便的老人，秦玉婉心裡很想為這些老人做點什麼，於是開辦一家專門為老年人服務的老年公寓的想法闖入了她的腦海。

　　1999年12月,安靜老年公寓正式開業了。『很多事情可能想法是好的，可做起來就難了』。秦玉婉感嘆道。老年公寓在當時還屬新興行業，每個老年公寓的服務標准、服務范圍及服務經驗都不一樣，秦玉婉便利用業餘時間積極聽取同行們的經驗，取其精華。由於秦玉婉的老年公寓專門收住其他公寓的高齡老人和病殘老人，服務的難度加大，秦玉婉便到正規醫院去學習護理知識，並制定了一套家屬和老人都非常滿意的服務標准，比如，除了供應老人一日三餐外，每天還給老人免費發放水果，水果都是去了皮、切成薄片的；免費為老人洗浴、理發、刮臉、剪指甲，免費洗內外衣。

　　初期入住的10位老人，年齡最小的已經81歲了，由於和老人間的年齡差距太大，無論是生活方式還是思想行為都相去甚遠，給了解、關心、照顧老人帶來了不小的難題。唯一的辦法就是與他們朝夕相處在一起。於是，秦玉婉和愛人都搬進了公寓和老年人一起居住，節假日也一起過。89歲的齊敬文大娘，患有嚴重的關節炎，整日臥床，吃飯、大小便全要靠人照顧。此外，大娘精神上也有障礙。清晨，別的老人起床時，她卻沈沈睡去，可是一到天黑，她馬上就精神抖擻，大吵大叫。秦玉婉為了照料大娘就搬過來和老人同吃同住，精心護理不嫌不棄，終於感動了大娘，老人不僅對她有了好感，還越來越聽她的話了。偶然間，秦玉婉發現大娘竟有一手剪紙的好手藝，她就上街給大娘買來紅紙、剪刀，一條條形象各異的魚，一只只活生生的貓就在老人哆哆嗦嗦的手中誕生了。隨著時間的推移，大娘精神上有了寄托，竟然很少犯病了。在民間工藝剪紙大賽中，齊大娘還獲得了獎項。

　　秦玉婉和姐妹們像對待父母一樣關愛著老人，老人也把她們當成兒女。有的病入膏肓的老人連兒女都不認識了，可一見秦玉婉就能叫出名來。秦玉婉說：『我從小是由奶奶帶大的，對老人的感情很深。我覺得有了經濟條件後應該為社會老年人做點事，為下崗姐妹們做點事，自己吃點苦心裡也快樂』。這些年來，秦玉婉不僅培訓出一批有愛心的專為老人的專業服務人員，還針對下崗職工年齡偏大、技能短缺，家中又有老又有小的情況，成立了安靜家政服務隊，並得到了客戶的認可。現在秦玉婉的老年援助服務中心和家政服務隊共安置下崗職工50餘人，為下崗職工提供就業崗位100餘個，安置下崗職工800餘人次。

　　『願我的服務為您架起愛心橋』。如今，秉承著這個信念，服務中心的護理員在老年公寓和居民家庭裡精心照料著70多位生活不能自理的老人，先後有28位老人在這裡含笑離開人世。秦玉婉相信真誠的愛會讓更多的老人得到關心，也會為更多的下崗職工帶來二次就業的機會。