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『十一』黃金周哈爾濱實現旅游總收入同比增長9%
2005-10-08 08:36:19 來源:東北網-哈爾濱日報  作者:徐立辰 吳天飛
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  東北網哈爾濱10月8日電 記者從省、市旅游部門獲悉,今年『十一』黃金周期間,黑龍江省累計接待旅游者242.3萬人次,其中,哈爾濱市接待國內外旅游者78.72萬人次,同比增長6.04%;旅游總收入達3.43億元人民幣,同比增長9.09%。統計顯示,今年哈爾濱市旅游者更青睞短線游,並大多選擇自助方式出游。

  短線旅游異軍突起

  據介紹,『十一』期間,哈爾濱市市民多放棄走馬觀花的長線游,而選擇實惠又輕松的短途旅游。短線組合游、城市休閑游、周邊游、購物游、采摘游等多種旅游方式在黃金周期間大受歡迎。其中,哈爾濱市出游者多選擇以北京、吉林長白山、紅葉谷、遼寧撫順、冰峪溝、大連等為目的地的省外短線游,或不出省即可到達的五大連池、紮龍自然保護區、亞布力滑雪旅游度假區等地,盡情呼吸大自然清新空氣。據統計,『十一』期間,哈爾濱市旅行社組成的團隊中,60%以上為短線旅游。

  多數市民青睞自助游

  與以往跟著旅行社導游在各景區走馬觀花不同,今年哈爾濱市游客更樂於自助旅游。黃金周期間,哈爾濱市旅游部門抽樣調查結果顯示,市民在出游方式上,選擇參加旅行社組團游的僅佔4%,選擇自駕車出游的佔14%,選擇各種自助方式出游的佔82%。同往年相比,旅行社安排全程吃、住、行的大團隊也有所減少,游客要求旅行社安排訂票加住宿的小報價團隊大幅增加。旅游業內人士分析,旅行社全程組團旅游、自駕車旅游、小報價半自助旅游和完全的自助旅游等旅游形式,令不同消費能力、不同年齡層、不同個性喜好的游客都能各得其所,表明市民出游的消費心理日趨成熟。

  旅行社服務更細致

  隨著游客消費心理的成熟和需求多樣化趨勢的出現,哈爾濱市各旅行社『十一』黃金周的服務也更加細致。黃金周到來前,哈爾濱市旅游企業便充分考慮航空、地接等價格上漲因素,合理設計了黃金周旅游產品,保證了黃金周的出團量和游客需求。今年各旅行社在線路設計上更注重個性化和人性化,如為老年團免費配備醫護人員,為兒童提供看護;為滿足游客休閑心理,很多團隊增加了生態園采摘、出海捕撈、峽谷賞紅葉等參與性項目,深受游客歡迎。另據了解,哈爾濱市一些旅行社在黃金周期間還組織了旅游專列、包機等降低出行成本。

  交通和服務有待改善

  市旅游部門對來哈游客進行了抽樣調查。結果顯示,外地游客對哈爾濱市旅游環境滿意度為94.99%,主要意見仍為交通不方便、出租車存在繞行問題、旅游接待部門服務態度生硬等。

  據統計,黃金周期間,旅游部門共收到旅游投訴10起。其中,涉及本市旅游企業的4起投訴中,3起反映哈爾濱市市民參團出游地的旅游服務質量問題,1起反映哈爾濱市一景點贈送門票未標明有效時限問題。目前,這些投訴均得到處理。

責任編輯:朱丹鈺