東北網10月14日電 今年『十一』黃金周期間，省旅游局采取了加快全省旅游目的地體系和旅游產品體系建設、改善旅游市場監管工作、強化誠信體系建設，提高旅游服務質量等一系列措施，給游客提供了一個文明、安全、歡樂的旅游環境。加強假日旅游指揮、協調、組織工作

　　省假日旅游領導小組九月初開始啟動，著手進行『十一』黃金周准備工作，分析和研究我省今年『十一』黃金周旅游客源變化和面臨的形勢，為做好『黃金周』旅游接待工作提供了有效的組織和領導保證。九月中旬省旅游局下發了《關於認真做好2005年『十一』黃金周假日旅游工作的通知》，發至省假日旅游領導小組成員單位、全省各市(行署)、重點口岸城市旅游局、星級飯店、各大國際旅行社和重要景(區)景點。要求各地和旅游相關企業，要認真按照全國假日辦的部署，積極行動起來，以嚴肅認真的態度和求實務實的作風，全力做好『黃金周』的各項准備工作。

　　省旅游局以假日辦名義向省假日旅游領導小組各成員單位發函通報黃金周准備工作情況，要求各單位加強黃金周期間的值班和信息聯系。『黃金周』期間，省委、省政府每天定期閱知省假日辦關於『黃金周』運行和接待情況匯報，隨時掌握『黃金周』的相關信息和動態。黃金周期間旅游統計和預報系統通行順暢，各地假日辦與省、全國假日辦之間的通訊聯絡暢通，確保了『黃金周』期間出現的各種問題得到及時解決。推出秋季『五花山』系列旅游組合產品

　　為了進一步開發我省秋季旅游資源，豐富黃金周旅游產品，活躍秋季旅游市場，迎接『十一』黃金周，省旅游局於9月27日在亞布力風車山莊舉辦了第六屆中國黑龍江森林『五花山』觀賞節，精心設計推出了黃金周20條旅游線路和秋季暨『十一』黃金周『五花山』十大看點，打出了『黑龍江———秋天多彩世界』、『黑龍江四季美，五花山色最迷人』、『賞五花山色，品五谷香甜』、『沐浴山風水韻，感受天人合一』等宣傳口號，推出了系列主題活動，為廣大游客提供了豐富多彩的旅游項目。省內各主要媒體在『十一』黃金周前加大了對全省秋季旅游線路和景區景點宣傳報道力度，『十一』黃金周期間對全省旅游市場良好秩序和重點景區景點提高服務質量情況進行了綜合報道，多角度、全方位地為游客展現了秋季龍江的美麗，樹立了秋季多彩世界的龍江旅游新形象。整頓和規范旅游市場秩序強化服務意識

　　為了創造一個秩序井然、優良舒適的旅游環境，在『黃金周』到來之前，省假日辦協調各領導小組成員單位開展了旅游市場秩序整頓和規范專項檢查。交通部門加強運輸管理，打擊甩客、宰客行為，層層落實安全責任制，加強機動車安全檢修，加強駕駛員安全教育。公安部門通過開展黃金周交通暢通活動，加強運輸車輛安全檢查，維護良好交通秩序，保障道路暢通和交通安全。公安、工商行政管理、衛生等部門加強了對景區景點和社會服務單位的治安、市場交易以及食品衛生的管理，打擊欺客宰客、扒竊等行為。物價管理部門加強了對『黃金周』期間景區景點門票、各種交通運輸工具票價的價格管理，杜絕隨意漲價行為。全省旅游企業開展了誠信旅游經營活動，堅決杜絕零負團費、欺客宰客等違規違法行為發生。旅行社與旅游者簽定的合同中，自費項目報價公開，游客可以自主選擇是否參加。『十一』黃金周前，省旅游質監所向各大旅行社下發了帶有編號的5000餘份游客意見征求表，全程監控旅游團隊運行情況。假日期間及時協調全國旅游質監機構受理旅游諮詢投訴。整個黃金周期間無重大旅游質量投訴。星級賓館、飯店等涉外旅游接待場所，普遍都對員工開展了技能培訓和崗位練兵，提高服務素質；在餐飲和住宿等環節上下功夫，為客人提供滿意的服務。重要旅游城市、景區景點都認真開展了治理周邊旅游環境活動，整頓旅游秩序，加強管理，改善服務。堅持安全第一，開展旅游安全檢查

　　為了確保今年『十一』黃金周旅游者安全和健康，省旅游局專題部署了『十一』黃金周旅游工作，提出『要把安全作為黃金周首位工作』的要求。9月23日?26日，省旅游局深入哈爾濱、牡丹江、雞西等城市進行旅游安全督察，對哈爾濱、牡丹江等熱點旅游線路進行了執法大檢查。在旅游安全上，對旅游星級飯店等單位重點檢查消防設施、報警系統、緊急疏散通道等安全消防設施，加強巡查值更，全面落實安全制度；對旅游汽車公司、出租汽車公司及組團旅行社，要求把安全知識教育作為重點，對全體員工進行系統培訓，增強安全意識；對景區(點)、大型游樂場所重點檢查纜車、索道、滑道、攀岩等游樂設施，發現問題及時整改，消除事故隱患。