東北網哈爾濱11月7日電　安寧街1800多戶、近5000位居民沒水吃的情況後，供水部門找出主要原因：供水閥門15年來一直只開了四分之一……

　　道裡供水公司副經理郎雲峰向記者介紹，群眾吃水難的主要原因是這片區域的供水管網閥門15年來只開了四分之一，閥門沒全開。進入10月後，安寧街熱網換熱站需水量比往年增大，結果供熱鍋爐有水了，居民卻沒水用了。還有一個原因，就是在安豐街街口出現漏點，兩個原因的合力造成了1800多戶居民36天徹底用不上水。

　　記者昨天在居民區了解到，安寧街附近1800多個住戶自15年前入戶以來，供水情況一直不好。據安隆社區8單元6樓1號的胡大娘講，15年來，家裡一直是『夜來水』，每年供暖期時，凌晨4時多纔能接上半小時水。2樓的一位居民說，在10多年的時間裡家裡始終是分段有水，最多時一天3遍，經常是一天就供一遍水。昨天，胡大娘高興地告訴記者，這次供水閥門打開了，家裡15年來第一次早晚都有水吃了。

　　據安隆街38號7單元6樓的李女士講，斷水後，她曾找到對外公開承諾『24小時內答復用戶諮詢』的供水部門，得到的答復是：正在查找原因。在此後的36個沒水吃的日子裡，一家人一直買2元1瓶的純淨水來做飯、洗臉、刷牙。

　　別拿老百姓的事不當事

　　這件事非常典型！5000多居民吃水難的原因是：供水閥門15年來只開啟了四分之一，而此事在長達15年的時間裡竟然無人知曉！讓一些住戶竟吃了15年『夜來水』。在這裡，老百姓的疑問不能回避：供水系統的管理者乾什麼去了？5000多居民吃水難不是一天兩天了，管水的把老百姓的根本利益當回事了麼？

　　在本報連續刊出三篇追蹤報道之後，管水的終於找出了主要原因和解決的辦法：把15年來只開了四分之一的閥門開大點兒！此事值得我們深思的是，在這一事件的整個過程中，居民找物業，物業理由充分，自來水公司的事，管不了；居民找供水單位，相關人士推測：熱網改造壓『漏』水了；居民找供暖部門，得到的答復是，管線已經修好了……

　　在這裡，我們不能僅僅指責15年前不知何因把供水閥門只開放四分之一的始作俑者。而更應該指責的是，在15年中這一讓老百姓吃了15年『夜來水』的失誤一直未被發現，基層供水管理維護部門責任心的缺失難辭其咎。

　　『閥門事件』的曝光，開啟了15年沒有到位的閥門。閥門的開啟，讓5000多居民15年來吃水難的問題一朝得解。但我們覺得，在這一『閥門事件』中，更應該開啟的是，有關部門為老百姓辦事的責任心。古人雲：民為貴！道理講了2000多年了，竟然還有這等事兒。我們提醒有關部門：別拿老百姓的事兒不當事兒。