東北網11月25日電 齊齊哈爾市電業局在文明單位創建活動中，緊緊圍繞服務抓創建，他們開展『連心工程』和『放心用電工程』，把規范服務作為創建活動的重要任務。近日，市電業局被中央文明委授予『全國文明單位』稱號。

　　市電業局擔負著齊市七區五縣(市)、內蒙古東北部三旗和七個國營農(牧)場的供電任務，供電面積61000平方千米，營業服務戶數55萬多戶。多年來，市電業局深入開展文明單位創建活動。推行優質服務『六項制定』，堅持《客戶走訪制度》和《客戶監督員例會制度》。同時，他們積極發揮文明單位的輻射作用，深入開展『連心工程』和『放心用電工程』。對老弱病殘客戶登門服務，對地方政府確立的重點項目主動服務。

　　市電業局還以『便民、助民、利民』為原則，成立了8支共產黨員服務隊，配備專用車輛，向社會公布熱線號碼，每天24小時為鶴城百姓排解用電難題，共產黨員服務隊被市民親切地稱為『電力110』。湧現出了侯國飛這樣為民服務的先進典型。侯國飛被百姓譽為『鶴城的徐虎、新時代的雷鋒』。他的事跡先後在省級各家媒體報道，社會反響強烈。在先進典型的示范帶動下，先後湧現出全國職工職業道德建設百佳班組——建華供電局售電班、『全國電力用戶滿意服務明星班組』——客戶服務中心客戶服務部等一批服務先進團體。