東北網12月12日電 雙城市從落實信訪工作責任制入手，提出『突出四強實現四新』的信訪辦建設目標，加大信訪工作力度，使全市信訪量比去年同期下降20%以上。

　　四強，即強化信訪辦班子建設實現領導更新，這個市將原信訪辦副主任提拔到主任位置，同時配備了兩名得力助手；二是強化信訪隊伍人員更新，從全市抽調5名大專以上學歷的青年乾部充實到信訪辦隊伍；三是強化黨性教育實現觀念更新，全體信訪乾部通過學習《信訪條例》，堅定了依法處理信訪事件為民解難的觀念；四是強化基礎建設實現環境更新，投資20多萬元資金購置了設備，改善了辦公環境，從而為信訪工作創造了條件。在『四新』基礎上，雙城信訪辦還要求全體乾部達到『三無』、『三有』、『三耐心』，與來訪群眾無爭吵、無訓斥、無粗話，對來訪群眾問有應聲、表揚有謝聲、處理問題有回聲，對來訪群眾的困難耐心給予幫助、對情緒激動的群眾耐心給予說服、對群眾不明白的問題耐心給予解釋，通過一系列細致工作，今年雙城市信訪量比去年同期下降了20%以上，實現了社會安定穩定。