東北網哈爾濱12月13日電 近些天，哈爾濱道裡區安寧街113號三單元居民欒女士打聽了多家商店，詢問在哪一家能夠買到燒煤的爐具。家裡的微波爐被燒壞十幾天了，房產直屬公司工程所又遲遲不給修理，萬般無奈的欒女士准備在家裡搭一座煤爐子生火做飯。

　　11月28日夜，電壓突然急劇昇高燒壞了欒女士家的微波爐，煤氣灶又趕巧不好用，沒辦法生火做飯。十幾天裡，欒女士與房產直屬公司工程所商討維修，提出要由廠家維修點派人來修，否則難以保證家電安全，而物業卻要找街頭小鋪來修理，雙方始終沒達成一致意見。

　　據了解，這次供電事故有20多戶居民的家電被燒壞。與物業商討修理事宜時，居民們嘗到了『好心沒得好報』的滋味。據居民們講，各家的電器因『電壓躥高』燒壞後，大家議論說『讓物業到廠家維修點修好就得了，別要其他損失了』。沒想到大家找到市物業供熱集團直屬房產經營公司工程所，負責人王光明說：『你們回家聽信兒吧。』態度極冷淡。後來，房管員王磊對被燒壞的電器逐家做了登記，居民們要求，電器維修必須找廠家定點維修站，否則難以保證質量。對此，工程所一再推托，過了十多天各戶的家電也沒修理。

　　9日，見物業采取『推托』的態度應付居民，遲遲不解決問題，居民們很氣憤，再次要求房管員做出明確答復。王磊回復：所領導答復說『物業負責找人修理可以，但要請電器廠家定點維修人員維修做不到』。

　　家電遲遲修不好，給各家的生活帶來種種困難。有的居民電視機被燒壞，沒法兒看新聞，了解不到政府發布的水情信息，只得每天敲鄰居的家門打聽。有的居民每到入夜就要拔掉所有的電源插頭，害怕再出現『電壓躥高』事故。