東北網12月15日電 12月13日，佳木斯火車站軟席候車室收到一封沒有署名的來信，這是一封致歉信，裡面飽含著一位外地商人對佳木斯火車站軟席候車室科員周靖的敬佩之情，字裡行間流露出對她的歉意和感謝。

　　11月28日，佳木斯火車站豪華候車室的大門突然被一位中年男子推開，這名男子踉踉蹌蹌地推門進來，嘴裡還散發著酒氣。這時，周靖正在值班，看到這位男子幾乎要摔倒的樣子，急忙把他攙扶到坐位上。周靖把這位中年男子安頓好後，又給他端來一杯開水，讓他醒醒酒。

　　為了旅客乘車安全，周靖開始對乘客的行李進行安全檢查。當周靖來到喝醉酒的那位中年男子面前要求對他的密碼箱進行檢查時，那位男子卻執意不肯。周靖和藹地進行開導，做他的思想工作。周靖還沒說完，就遭到那位男子的謾罵。

　　此時的周靖心裡七上八下的，臉上一陣紅一陣白，這個年輕女孩從來沒受過這樣的氣，真想撒手不管了，但是，她考慮到火車上乘客的安全，本著為乘客負責的態度，必須要進行檢查。周靖眼裡含著淚水，繼續做這位男子的思想工作，耐心的解釋讓那位急躁的男子態度緩和下來。在周靖的勸說下，那位男子的火氣煙消雲散。看著四周乘客都在看著他，那位中年男子有些不好意思了，主動打開了自己的密碼箱，接受了周靖的檢查。

　　更讓那位中年男子感動的是，周靖還攙扶著他踏上了回家的列車。臨走時，那位中年男子再也按捺不住內心的激動，眼睛濕潤了，高興地說：『你們代表著佳木斯人的形象，代表著佳木斯火車站的形象，下次我還來佳木斯做生意。』