東北網哈爾濱12月30日電　29日記者從哈爾濱市供熱辦了解到，為了確保元旦、冰雪節和春節以及『兩會』期間的供熱安全穩定運行，哈爾濱市供熱辦下發通知，要求各供熱單位全力做好供熱工作，並保證困難群眾住上暖屋子。

　　哈爾濱市供熱辦要求，各供熱單位盡快解決群眾反映難點問題，迅速組織專業人員查明原因，制定解決措施，落實責任，明確整改時限，盡快解決。並向居民公開供熱服務報修電話，發放便民服務卡，保證供熱服務電話晝夜暢通，供熱搶修人員晝夜待命，及時受理解決群眾報修。

　　同時，還要加強供熱運行管理，確保供熱質量，居民室內6時至21時的溫度應達到18℃以上，其他時間不得低於16℃，特別是要保證困難居民住上暖屋子。節日期間，各供熱單位要繼續采取連續供熱或延長供熱時間、增加供熱頻率等方式，提高供熱質量，保證全市人民過上溫暖祥和的節日。對因供熱單位原因沒達到規定室溫標准的，要依法予以賠償，確保用熱用戶的合法權益。

　　哈爾濱市鍋爐供暖公司負責人表示，他們已對所轄供熱區域內的困難熱用戶進行了普查，保證節日期間所有的困難群眾開栓供暖，不讓一位熱用戶挨凍，讓市民在暖和的屋子中過『三節兩會』。

　　近日，哈爾濱市供熱辦和供熱監察大隊的工作人員已分別深入供熱問題集中的供熱單位和居民小區，協調督辦解決群眾投訴供熱難問題。